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ノートパソコンお直し隊お客様の声2

今回の修理の依頼はHPを見てのことです。金額が安かったこと期間もまぁ短い感じでしたが、結局中古部品を希望だったので期間がかかってしまったのか、その点はよくわかりませんが約６週間ほどになってしまいました。でもこうした会社があるのは非常に助かります。 PCが安くなったとはいえ、このご時勢ですから新品を買うには負担になってしまいますからね。どうもありがとうございました。

この度、パソコンお直し隊様を選らんだのは、検索ヒットした後、ＷＥＢサイトの内容を読んでその信頼性とリーズナブルな価格帯です。また、ぜひ修理の際にはお願いしたいと思っています。

御社を選んだ理由は以下の通りです。・ノートPC専用であったこと →デスクトップに比べて修理が容易でないので、　お任せできるかな？という気がしました。・レス(フォームからの問い合わせの回答)が早い・全体的に料金が格安 →特に、データの復旧に関しては、　他店では3,4万くらいかかるという見積もりもあり、　ありえないと思ってましたが、　御社は明朗会計で、好感が持てました。・買い取りサービスや、送料無料など、付加サービスが豊富 →修理がダメな場合、データ復旧だけしてPCが返却されても、　ノートPCの場合、本体はいらないと思いましたので。今後も機会がありましたら、よろしくお願いします。

ＰＣ販売メーカで修理不可ということで、途方に暮れていてネットで検索して見つけたしだいです。ＨＰを見て、違和感無く見積もり依頼できましたので不都合は感じませんでした。随時、状況報告も頂きましたし、ホント助かりました。

えっーと　最初は　検索でヒットして見積だけでも…　送料無料とかやったし… これが　きっかけで… その後は　メール対応良かったからですね…… 金額も良心的だったし… 【お直し隊】のネーミングもチト　好きだったっす

今回の修理依頼については、いくつかのお店にて問い合わせしました。金額についてはもっと安く見積もりを掲示されたお店も有りました。(最安は部品代＋交換技術料＋返送料＋消費税＝\21,000でした) 今回のパソコンの液晶の修理はどこのお店もやったことが無く実際にパネルの仕様を確認しないと正確な金額を出せないとの事でした。そんな中で貴社のホームページを見てアフターの保証やメールの対応等で安心出来そうな印象を受ましたよ。金額についてはもう一がんばりして頂きたいところですが今回の修理は概ね満足しております。また何かありましたらよろしくお願いします。　ありがとうございましたm(_ _)m

秋葉原のMac館をはじめ、いくつか問い合わせをしたのですが、機種が古く修理できないと。そこで、ネットでキーワード検索し（Mac 修理山梨）御社を見つけました。あとは直感で決めました。このiBookの状況をみて驚かれたかと思います。実は貰い物でして、かなり使い込んだものです。それでも、寿命までは使えたらと思っています。

検索サイトでヒットしたことと、「お客様の声」に信用たる意見が多いと思ったからです。また、お値段も良心的であることが私には大変助かる要素ではありました。たしか、古いパソコンも引き取っていただけるサービスがあったかと思いました。我が家にもノートパソコンが1台が眠っておりますが、処分しようにもどこまでデータを削除すれば個人情報の流出リスクを防げるのかわからず、結局保管したままです。お時間あるときにこの辺のサービスについてもお聞かせいただければありがたいです。いつもお願いごとばかりで恐縮ですがご対応いただければ幸甚です。よろしくお願いいたします/td>

壊れて間もないころ、直接、メーカーに修理にかかる金額を質問したところ、１０万近くかかるような返答をいただいておりました。子どもに壊されたのが昨年９月で、そのころ既にお金がなかったので、ずっと我慢して修理しないままでした。最近になって、知人からネットで調べたらといわれ、検索して調べてみたところ、パソコンお直し隊さんで、中古品で手ごろ価格で交換＋修理されていることをようやく知り、飛びついたという経緯です。他の業者もよく調べたらあったのかもしれませんが、もともと１０万を覚悟していたので、即座に飛びついたというわけです。メール対応でも安心できましたのでよかったと思います。一つ気になったことがあるとすれば、中古品のランクでA,B,Cの違いが実際に目で見ないことにはわからないので、AとBで迷った、ということくらいでしょうか。以上よろしくお願いいたします。

。他社を利用したことは無いのですが、説明が丁寧でメールで連絡できるところが良いと思いました。（メールのやり取りでも結構行き違いがあると反省しましたが）最近のＨＰでパソコン教室を開催されていると知り、参加したくなりました。

快調に動いています。さて数あるパソコン修理店の中でそちらを選んだのはホ－ムペ－ジで謳っていた修理用パ－ツの豊富さ、他のお客さんの声が決め手でした。残念ながら私のパソコンは直らなかったですがかわりにいいパソコンが手にはいったので満足しております。またなにかありましたらそちらに相談しますのでよろしくおねがいします。

昨年利用させていただいて良かったからですが、昨年は web検索で見つけました。メール対応は迅速かつ十分な内容で満足しています。修理金額も妥当であると思います。国立大学の場合、掛け売りに対応していただけると利用しやすくなります。

選んだ理由１．修理金額が安かった２．HPが分かりやすかった（見積もり問い合わせ等）３．HPから推測して信用できる会社だと判断した　　（同業他社のHPと比較して）見つけたのは検索サイトでヒットしたので。今回の修理に関しては修理料金は一番安かったですし往復送料無料のキャンペーンも魅力でした。等々になります。宜しくお願いいたします。

①サイトで２番目にヒットした ②修理事例と対応が判り易かった ③スタッフの対応この３項目だと思います。今後とも、宜しく御願い致します。

・他の修理サイト（パソコン生活応援隊　等）と比較して料金が明確　であったこと・見積りリターンが早かったこと・HPで現在までにどのメーカーの修理および問い合わせが出ているかが　一目瞭然であったこと。・往復送料が無料であったこと・NHKで紹介されたこと・悪い意味ではなく良い意味で地味であること（HP内で過大アピールをしていない）職人っぽさを感じたこと以上が選択理由です。ですが、到着メールにも書いたように私の場合は今回持ち込みでお願いして実際の仕事場の雰囲気とスタッフさんの対応の良さで「修理をお願いするにはここだ！」と決めました。ご参考になれば幸いです。

先日は修理、お世話になりました。貴店利用の理由についてですが、前回（液晶パネル破損時）、検索時にトップにヒットされ、また、金額的にも他店より比較的リーズナブルな設定だった為です。前回の液晶パネルの修理も大変満足のいくものでしたので、今回も貴店を選ばせていただきました。往復の宅配送料が無料というもの嬉しかったです。今回、都内に移転されたのですね。ただ、１つ言わせて頂くと、納期について早い時点でわかると、もっといいな・・・と感じました。今回修理したパソコンはメインで使用しており、（子供達が使い慣れているので）やはり普段あまり使用しないセカンドパソコンでは不便を感じましたので、納期がある程度掛かるのはもちろん仕方がないのですが、納期のお知らせを早目に知りたいと思いました。全般的に貴店の対応には、大変満足しております。何かありましたら、是非またお願いしたいと思います。ありがとうございました。

　選んだ理由は、検索ＨＩＴでした。　ＮＨＫ取材、週間アスキーに載ったのも理由です。　宜しくお願いします。

・検索サイトでたまたまヒットでした。量販店、メーカー対応では修理代金や修理期間が長く、困っていたところ、貴社のサイトをみて、少し不安もありましたが、丁寧かつ素早い対応でしたからお願いしました。

奥埜です。御社を選択したのは、・検索サイトでたまたまヒットでしたが、送料無料でしたので、見積もりをお願いしました。その上で・メール対応がよく、・修理金額も適正だと思い、お願いしました。今、修理して頂いたパソコンを使ってますが、とても快適です。ありがとうございました。以上です。

ご回答が遅くなり申し訳ありませんでした。御社を知ったきっかけはネット検索です。そして御社にお願いした最大の理由は御社のHPやメール返答から PCがお好きなことを感じたからです。業務的に修理や仕事をしていると技術があってもアイデアがなくこちらの要望に対して「無理」という回答が出やすいと思います。特にPCなどは専門とそうでない方との差が激しいため得意そうに専門用語を羅列するだけのPC専門店などもあり不愉快に感じることも多いです。素人の私たちとしてはデーターが修復できること使えるのであれば PCを使える状態にしていただくこと。その方法は問わない...ので最善を尽くしていただけること。お値段ももちろん魅力のひとつですがこちらでデーター取り出しできなければあきらめられるのは？？と繰り返し丁寧に誰でもわかる言葉で説明しているHPやメール対応で感じたのがひとつです。修理上がりの目安がわからなかったことは多少やきもきしましたがそれはHDDの在庫切れや作業過程のことと思いますのでしょうがないと理解します。データーはすべて残っており大変助かりました。さくさく動くスピードにも大満足でした。私の周りにも新品買えば...？とアドバイスがありましたが購入当時の思い入れもあって修理してもらって本当によかったです。ありがとうございました。

最初に取ったメーカー修理の見積もりが高額であったため、中古部品での修理店を検索サイトで探し、御社HPを見つけました。見積もり回答が迅速で丁寧だったのでお願いしました。ただ当初Aランクの部品の在庫がなかったとのことで期間がかかっていたようですが、進捗の目処などがなかなかお知らせいただけなかったこととか、BIOSパスワードを当初メールでお知らせしていたのに控えておられなかったりとか（再度お知らせしたことへの返信がなかったりとか）、もう少しこまめな連絡がほしかったかな・・・、という印象はあります。が、お値段と部品の状態、修理の出来栄えからすれば殆ど不満には感じません。また何かありましたらよろしくお願い致します。

メーカーに修理を依頼すると、金額は驚くほど高く、時間もかなり要すると周囲から言われ、インターネットで検索しました。色々な業者のHPを拝見した中で、貴社のHPが一番充実しており、 NHKで取り上げられたという点と口コミ情報で多くの方が貴社の対応に満足しているという点が見積もりをお願いする決め手になりました。そして、返信メールの内容(金額が具体的で安心感がある)を拝見し、実際に依頼させていただくことになりました。このたびは、本当にありがとうござました。

早速ですが、下記の質問にお答えいたします。液晶がおかしくなって、地元のPC専門店などにあれこれ聞いたんですが、修理となるとやはり見積から結構な金額がかかってしまうので、ネットで検索して御社がヒットした次第です。修理金額も思いのほか安くて、お客様の書き込みを読んで決めました。

①パソコンお直し隊を選択した理由　半年前のキーボード不具合時、メーカーのサポートに相談しました所、　バイオスを初期化しなさいという的外れな指示があり、修理をメーカーに　依頼する気持ちになれなくなりました。　ヤフーの検索エンジンで「キーボード　修理」にて検索しました所、　一番目が御社でした。ホームページの内容がとてもわかりやすく、　往復の送料も無料でしたので、即決で修理依頼しました次第です。 ②メール対応　大変きめ細かな状況連絡で、終始安心して到着を待つ事ができました。 ③修理金額　　キーボードだけの修理としてはやや高めですが、送料が無料でしたので　総合的にはオトクに感じました。 ④気がついた点　　ホームページではヤマト運輸の案内やヤマト風イラストが充実しておりました　ので、返送時に佐川急便だったのがやや意外に感じられました。　送料は御社の負担ですので、この件で口を挟むのはお門違いですね・・。 ⑤その他要望点　　デスクトップパソコンの修理も対応可能でしたら、文句なしの太鼓判です。以上です。今後ともどうぞよろしくお願い致します。では、本日も遅くまで大変おつかれ様でした。

何件かメールが入れ違いで来ていた状況ですが、本メールのヒストリーで解決できる感じでしょうか。御社を選んだ理由としては、 > ・検索サイトでたまたまヒット > ・その他です。・その他の点としては、修理までのリードタイムが短かったこと、・雑誌で取上げられていること(信用できる) ・直感になります。

はじめは、・検索サイトでたまたまヒットだったのですが、・メール対応・修理金額がよかったので、進めさせていただきました。

インターネットで調べて、低価格であり明確であったから選びました。社内ルートでメーカーに出すと、あと数万高価格でした。千葉県というところも近県という認識で選びました。また、送料無料キャンペーン中でしたし。（社内処理の関係で時期を逸しましたが）メール対応、電話対応も丁寧です。

某量販店に修理依頼したところ８万円程の見積もりが届きました。一部のキーボードが使用出来ないだけで高額の見積もり念のために、yahooで「コンピューター　修理　キーボード」で検索したところ御社のホームページが・・駄目もとで、メールしたところ安価な修理費に魅力を感じました。修理の際は、また、利用したいと思います。友人にも紹介します。

パソコン、届きました。起動させて久々に見るバラちゃん（キャラクター)に感動しました。量販店では安くても３万から５万。パソコンの専門店では７万すると言われましたが、２万円あまりで済みました。修理予算のあまりで、家族でジンギスカンを食べに行きました。ありがとうございました。

①御社に行き着いた経緯　パソコンの故障が発生し、最初はFUJITSUのサポートセンターへ問い合せ・修理の依頼をしたが　「保守サービス契約をしていない」「形式が古い」等の理由で修理不能と回答されてしまった。　その後、検索エンジンにて「パソコン」「修理」のキーワードで検索をしたところ、御社が上位にあり、　御社ホームページの問い合せフォームよりご連絡した。　今、同じキーワードで検索をしたところ、御社が最上位という訳ではないので、その時どうして幾つ　かある業者の中から御社を選んだかは、私自身よく覚えていません。ただ、文章を読んで変に安さ　や早さを強調するところは避ける事があります。また、「パソコン修理専門」の文字に惹かれた　ような覚えもあります。 ②その後の対応について　その後については、こちらの拙い説明にも係らず分かり易く幾つかの対応策を頂いた事や、それ　ほど料金的にも高くは感じなかったので非常に好印象を受けました。もう少々メールのレスポンス　が早ければさらに良かったかも知れません。

誠実なところを感じたからです。メーカーに頼むと誠実さを感じられません。昔、メーカーに頼んだら、役所的な冷たい言い方に悲しい思いをしたことがあります。

知らない所にバソコンを送るのは少し抵抗がありましたがバソコンに詳しい同僚が紹介してくれました

実は、ＰＣ修理のサイトをザッピングしました。結構安いところもありましたが、東京からかなり離れているところばかりです。御社に決めたのは、地理的に近いところと、写真掲示されてあり、なんとなく頑張っているなという印象を持ったことです。それと、ＮＨＫの番組に取り上げてもらったいうリリースに惹かれました。私も記者をやっており、まがい物の会社は絶対に取り上げることはありません。その点、御社が取り上げられたということの安心感は非常にあります。

HPの文言が我々の何とも言いようのない不安感を周知かのようにやさしく書かれているところが決定的でした。我々の業界もそうですが、いかに相手に安心感を与えるか…に尽きると思います。ありがとうございます。今後ともよろしくお願い致します。そして、お仕事、頑張って下さい。

外部へ修理に出した事がなく不安もあったので、ネットで色々と調べてみました。御社のHPもその中でたまたま見つけました。他の会社とも比較検討しましたが、価格、送料無料は勿論、HPの内容も詳細で分かり易く、特にNHKの取材を受けた会社ならば信頼できると思いました…(^_^;) 御社にヒットして良かったです！これからも頑張って下さい☆

　直感って答えた方がいいですかねぇ・・・　それとネットで検索しての修理金額ですかねぇ？　　メール対応は　御社へお願いすることに決めて　からのことですからねぇ・・・　　でも　最善を尽くして頂いたことについては　本当に感謝に堪えません。　　私も　パソコンには不慣れなもので　専門用語　すら判らず　失礼したこと　お詫びします。

一度メーカーに出したことがあるのですが、時間も値段もかなりかかったことがありまして、それよりもよいサービスを探していました。検索でお直し隊さんを見つけ、ＨＰを見たら情報が充実していて、ＮＨＫでも紹介されたとあり、信頼できそうだったので、依頼させていただきました。メール対応、修理も迅速でした。

無事PCが戻ってきて嬉しく思います☆ しかも埃がつまってた(？！)ハズのキーボードもすっかりとキレイにしていただいてｍ(＿　＿ｍまた何かありましたら御社に依頼したいと思います☆ 本当にありがとうございました☆

群馬県から近く、また即座に見積もって頂けること、自作ｐｃにもご対応頂けること、検索指定真っ先に目に入ったご縁、それと修理料金、ほかのところだと10万単位とられる。ズバリこれです。大変お世話になりました。かさねがさねお礼もうし上げます。ありがとうございました。

そちらに依頼させていただいた理由は、メーカーより安く修理していただけることと、失礼なんですが、あまり知らないような所にパソコンを送るのは抵抗があったのですが、ﾊﾟｿｺﾝ修理の検索をしていたときにそちらのホームページを拝見し、テレビでの取材を受けていることを知って、ここなら安心そうだと感じた為です。それと出来るだけ早い修理を希望していたので、問い合わせで数週間で可能とお返事いただき、それで即決しました！実はメーカーに一度パソコンを修理依頼したのですが、部品の入荷待ちで数ヶ月かかってしまうと聞かされやめました。でもおかげでそちらに修理していただけて大変満足しています。友人にも是非紹介したいと思います(^^)

検索サイトで修理会社をピックアップし、その後、修理金額によって決めたと思います。

遅くまでサポートありがとうございました。また、インポートの仕方もアドバイスの情報から無事出来ました。亡くなった主人からのメールがありましたので戻せて大変うれしいです。本当にご尽力ありがとうございました。

まず、口コミで評判の御社を知り、 HPを見てわかりやすい料金体制（メーカーょり安い）と流れ。メールでの丁寧な説明。で決めました☆

的確なメール内容であるし、敏速に下さるので良いと思います。欲を言えば、途中で（半月ぐらいごと）連絡をもられえれば安心すると思いました。送料無料キャンペーンなので助かります。頻繁にして欲しい。それに当初3万程度となっていた見込んでいたものが現物検査で5000円程度となったところが当たり前とはいえ誠実さを感じました。その誠実感のイメージが強く、データなどの秘守義務厳守も安心な気持ちでした。

パソコン届きました。今回、初めてでしたが安心して修理お願いできました。また　これからも宜しくお願いします。

御社の名前を知ったのは、教えて！gooです。このサイト内を「パソコン　修理」等で検索し、回答者が御社含む数社に言及していました。御社に決めたのは、＊幅広い技術をお持ちだった。他社の見積りは「型番が古い為液晶関連部品取り寄せ不可」、あるいは逆に「液晶のみ修理可」等だった。＊ホームページ内「今さっきあったお問い合わせ」コーナーに、リアルタイムな臨場感があり、作業されている様子が目に浮かぶ感じがした。発注後には、こまめで的確なご説明や良心的な料金請求等を頂き、大変満足しています。長くなってしまいましたが、今回は本当にお世話になりました。またの機会には、是非よろしくお願いいたします。

ユーザーの目線にて失礼があればご容赦ください。貴店にお願いさせていただいた一番の理由は「信頼感」でした。不具合に気付いてからまずは原因を探ろうと、google検索にて「vaio　バックライト」などのキーワードで推測される状況を調べましてから「修理」のキーワードを加えて検索し、貴店を含め数店のHPを拝見しました。正直なところ修理金額では貴店よりも安価な表示の店舗も複数ありました。ここからは全くの主観です。どちらのサイトも現象や修理手順などを画像も多用し細かく説明されていましたが、「こっちはプロだから」的な嫌味を感じるところが多く、それを感じなかった貴店にフォームから見積依頼をさせていただきました。安価や最速を謳うわけでもなく実直なコンテンツだったので好印象だったのが理由です。決定的だったのは回答として最初にいただいたメールだったと思います。こちらにお任せすれば安心かな、という印象でしたので、そこからは一連の経緯の通りです。何かと生意気を申し上げましたが、以上が貴店にお願いさせていただいた理由です。

直していただいた液晶のみならず、キーボードも綺麗に清掃していただいて、びっくりしました。ありがとうございます。今回パソコンの修理を業者様にお願いするのは初めてでしたが、御社はホームページも見やすく、対応も迅速丁寧でとても心強かったです。壊れることは今後あって欲しくないですが、もし万一の時はまた御社にお願いしたいと思います。どうもありがとうございました。

パソコンのメーカーサイトでは修理費用が高いため，自分で修理するかもっと安く修理してくれるところはないか探していううちに御社のサイトを見つけました．修理費用が安いことにひかれましたが，即決はしませんでした．ご理解いただけると思いますが，ネット上の情報ですので本当かなと思い，ホームページをじっくり拝見して，信用を大事にされているとの印象を持ちまして依頼することにしました．

本日パソコン届きました今回メーカーさんだと10万円と言われてショックを受けていると、パソコンお直し隊さんのWEBページを見つけて、藁をも掴む思いでお願いしました本当に有難うございますまた、もしも…があったら宜しくお願いします

　１）ネット検索で数社見つけた。　２）コストが平均的で妥当。　３）コストの理由が明確だった。　４）HP上にてNHKで紹介されたことをが記載（安心？）

（１）実績がある（Ｌｅｔ’ｓ　Ｎｏｔｅの修理実績）（２）修理料金が安い！！（３）メールでの対応が迅速，丁寧。（４）検索でヒットした。

またこの度はいろいろとお世話になり、ありがとうございました。また無理を言ってすみませんでした。お蔭さまで、転職活動中のメールのやり取りも問題無く終了し、内定をいただける事になりました。ではこれからも御社の益々のご繁栄を祈念いたします。どうもありがとうございました。

御社以外は探してはいませんが、送料無料だったから。メール対応。（わかりやすい。）金額（メーカー修理より安い）メーカーはキーボード修理でもフォーマットされたりしてしまう。

御社を指名した　第一の理由は　まず修理金額です実はまず最初に　某ＮＥＣ直に　修理依頼を掛けたのですがキーボード交換、及び　判らないけどおそらくマザーボード交換が必要と言うことで　軽く今回の倍以上の値段を吹っかけられた経緯がありましたので。結果　キーボード交換とＨＤＤ交換だけで　すっかり元通りになったことを見てもメーカーは　あまり当てにならない　と言うのが私の感想です。御社ＨＰにも　メーカー修理は高いと言う　くだり有りましたよね　まさにその通りでした。第二の理由はメール対応です　やはりサイト業者はメーカーより信頼度は多少落ちます（だって　初めてお付き合いする時は　皆そう、身構えるでしょう？）その不安を打ち消すメール対応やHP上の修理システムの詳細は　御社を指名する（出来る）立派な理由になると思います。以上　小生が　御社を選んだ理由です。

19日夜、パソコンが無事届きました。さっそく電源を入れ立ち上げたところ、正常に動作しました。2日たっても異常は見られません。交換した液晶パネルは中古品とは思えないほどきれいに表示され、新品に生まれ変わったようです。欲を言えばパネルの料金がもう少し安いとよかったのですが、送料もサービスしていただき、修理後の状態が非常に良かったので満足しております。お世話になりました。ありがとうございました。

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