ノートパソコンお直し隊 お客様の声2 ノートパソコンお直し隊お客様の声 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
  この度はありがとうございました。 貴社に修理依頼したことについては若干の点を除いては基本的に満足しております。 貴社の今後のますますのご発展を期待しております。
  昨日、指定時間通りにパソコンが届きました。 部品ごとに丁寧に梱包されており、非常に気遣いを感じました。 パソコンは、交換して頂いたキーボードがピカピカで、液晶パネルも クリーニングがしてあり大変きれいになっていました。また、故障前と まったく同じ状態で使用することができ、諦めかけていたデータ等も そのまま保存されており、非常に喜んでおります。良心的な料金で、 的確な修理対応をしていただいたパソコンお直し隊に感謝致します。 友人や知人達にも口コミで、パソコンの修理はパソコンお直し隊が おすすめとPRしておきます。また修理の際は、宜しくお願い致します。
  選択理由等を回答させていただきます。 まず、メールでの見積もりが早かったことと、 修理金額の安さ（学割がつかえたこと。）で決めました。 良かったところは、すぐ修理が完了し、返送されたところ。 改善してほしいところは、特にありません。 以上です。
  ご質問について回答します。 【選択理由】 ネットの検索で修理先を探していた所、貴社のサイトを発見し色々な マスコミで評判が良いとの口コミを拝見して選択しました。 【よかった点】 メールでの対応内容も良く、修理金額も良心的で満足しました。 【改善してほしい点】 メールの返信が遅い時がありました。早い返信を希望します。
  先日はありがとうございました。 今回修理を依頼するにあたり御社を選んだ理由ですがパソコンで検索した数社の中から一番信用がありそうだと思ったからです。 販売元や地元の修理対応している店等も検討しましたが日数が少しかかってしまう事から比較的早い対応をしていた事も選んだ理由です。住まいのある近隣の修理店ではなく遠方に出す形になりましたがとても迅速で丁寧な対応だった事でとても安心しました。 また何かあった時には利用させていただきたいと思います。
  【選択理由】　 　・修理金額 　・検索サイトでたまたまヒット 【よかった点】 　　修理内容が変わっても金額内でフレキシブルに対応いただいたこと 　　メーカー修理より安い 　　パソコンのデータが消えない 【改善してほしい点】 　　特にありません
  到着しました！ 動作確認もし、今のところ問題ありません！ 最初の起動では真っ白のままで5分待っても変わらなかったので主人と…となってましたが（笑）、再起動でスペースバー押しながらしましたらリンゴマーク出てきました（笑） 早速作業しましたが以前同じことがちゃんとできてます！ 長いことお手間おかけしましてすみませんでした！ バッテリーもちゃんと１００パーセント表示になりましたし、これでもうちょっと頑張ってもらえそうです（笑） 本当にありがとうございました！ 感謝感謝であります！！ まずはとりいそぎご報告いたします！
  パソコンの修理ありがとうございました。 無事到着いたしました。 パスワードを忘れていたのですが、 それも無事解決し、 今は問題なく使用できています。 いろいろお気づかいいただき ありがとうございました。 今後もなにかありましたら、よろしくお願いします。
  お世話になっております。 遅くなりましたが選択理由をお知らせします。 【選択理由】 　・修理金額 　・検索サイトでたまたまヒット 【よかった点】 他のサイトの修理金額が安かった点。 【改善してほしい点】 見積もり依頼のメールは24時間に返信と記載されていましたが、 なかなか返信メールが来なかった点。
  パソコンお直し隊に決めたのは一点は、修理価格です。他にも探しましたが、見積もりにも高い金額をとるようなところが多く困っていました。 パソコンを送るというのが初めての経験だったので、不安な面もありましたが、今は大変満足しております。 メールでこまめに連絡をくれるところもよいと思います。 こんなにいい会社はもっと大々的に宣伝したほうがよいと思います。
  ご担当者様 丁寧な対応ありがとうございます。 アンケートに答えさせていただきます。 ・メール対応 分かりやすい・丁寧 少々レスが遅い。忘れかけたころにメールが来る ・修理金額 専門的なところで修理その他を頼むときに一番心配なのが金額です。 正直「言い値」で「はい」と言うしかないというのが素人です。 内装・コンピューター・水道工事・鍵修理等々、釈然としない料金が多いと思います。 勿論状況によって経費が大幅に違うというのは理解できますが、定価があると安心です。 こちらは最初の見積もり対応が非常に丁寧で安心できました。 ・検索サイトでたまたまヒット 検索でヒットしました。2～3社のページを見て、こちらが一番安心できる感じがしました。 ・その他 今回、再修理という事でご対応いただきありがとうございました。 直接顔が見えない取引という事ですが、心配することなく、安心してお任せする事が出来ました。 今後もコンピューターで問題があった時はお願いしようと思います。 よろしくお願いいたします。
  お世話様です。 アンケート送付いたします。 【選択理由】 　・メール対応 　・修理金額：○ 　・検索サイトでたまたまヒット 　・その他：信頼できそうだった 【よかった点】 　・メールにて作業の進行状況の報告があった。 　・修理前におおよその修理費用が判る。 　・PCの性能、年式等を考慮した、修理方法(中古部品使用)の提案。 【改善してほしい点】 　・特になし
  　・メール対応 　　　迅速な対応で大変助かりました。 　　 　・修理金額 　　　メーカーから比べれば安価でわかりやすいと思いますが、送料等を考えると少し高いように感じます。 　　 【選択理由】　　 　・検索サイトでたまたまヒット 　 【よかった点】 　前もって修理代金が解るので安心して修理にだせる。 【改善してほしい点】 　少し修理完了までに時間が掛かる点と費用がかかってもパソコンのグレードアップ（ＯＳやメモリ等）の提案等があってもよいと思います。 今後ともよろしくお願いいたします。
  私事で忙しくしていたため、振込みが遅れるなど、ご迷惑をおかけしました。 今日パソコンが届きましたが、迅速な対応と綺麗な仕上がりに感動しました。 この度は誠にありがとうございます。 また、機会がありましたら、ぜひお願いしたいと思います。
  　あまり参考にならないとは思いますが、私なりに感じたことを書かせていただきます。 【選択理由】 　メーカーに見積もりをとったところ、５万円といわれて、閉口してしまいました。 そこで、ネットで調べたところ、貴社のことを知り、口コミなどでの評判も高かったので、 お願いすることにしました。 【良かった点】 　対応が迅速だった点と、修理状況などを随時確認することができる点がよかったです。 　あと、安かったので、期待していなかったのですが、キーボードなどが綺麗に掃除していただいた点はうれしいですね。 【改善してほしい点】 　見積価格に送料など、こちらが負担することになる総額（具体的な金額でなくても、せめて「その他に送料・消費税がかかります」などの方法で。）　を記載していただけると、より安心して利用できるかと思います。 今後ともよろしくお願いいたします。
  　予定通り本日に届きました。 バックライトも治った事を確認いたしました。 ありがとうございました。 お願いしてから気になったことは、時間がかかりすぎることでしょうが 材料等手配納入に時間がかかったものと思っていますが、 やはりこれから直しの経緯か経過若しくは進捗状況を2回ぐらいで いいので連絡してほしかったと思っています、 はじめての場合、海千山千ですから心配になりますので。 1人の意見として受け止めてください。 以上ですまた何かありましたらよろしくお願いします。
  【選択理由】 　・修理金額 【よかった点】 　・修理金額が明確なこと 　・進捗状況がメールでわかること 【改善してほしい点】 　・お忙しいとは思いますが、こちらのメールにすぐ返事をいただければなおありがたかったです。
  お世話になりました。 先ほど、直していただいたパソコンをたしかに受け取りました。 綺麗な液晶画面が戻ってまいりました。 どうも、ありがとうございました。 今後ともよろしくお願いします。大切に使います。
  　 先日はパソコン修理の件では大変お世話になりました。 その後パソコンの方はメモリーを4GBに変更し更に快適に動く ようになっています。ｌ 　 さてお問い合わせの件ですが 　①貴社のHPは良く説明がされている。 　②TV局の取材があっていた。 　③修理代金の算出法も納得出来る。 　④修理方法も基盤を入れ替えるのでなく、悪い部品だけを　 　取り替えるとの事ですが、ユーザーとしては助かりま。 　　今後も大変とは思いますが、続けられる事を願っていま　 　す。 　以上が貴社にお願いした主な理由です。 　参考になれば結構です。 　お願いは修理には今後とも誠意を持って当たって頂きたい　 と思います。 　　今後も宜しくお願いします。
  　貴社を選択した理由ですが、ネットンで上位でヒットしたこと。 HPの解説が、ひじょうに分かり易かったこと。 特に、私のような液晶画面のトラブルが件数としても 多いということで、安心した感じです（？） 　決定的だったのは、外部ディスプレイを購入して、そのまま液漏れで 使おうかどうしようかと、迷っていたいたところ、メールをいただいたこと。 そこで、やはり、貴社に依頼しようと決めました。 料金体系もしっかりしていて、良かったです。 もし、パソコンのトラブルで知人友人から相談があったら、 貴社を勧めると思います。 　どうも、ありがとうございました。 直していただいたパソコンでメールしています。 期待以上の（失礼！）きれいな画面で驚いています。 グレードＣで、この画面ですから、すごい！ 本当にありがとうございました。 大切に使います！
  お世話になっております。 無事にパソコンが届きました。 修理の方、ありがとうございました。 貴店を選んだ理由は、検索エンジンで 見つけたことです。 またパナソニックの修理と比べて安かったこと そして、レビューを見て、決めました。 宜しくお願いいたします。
  修理でお世話になっております。 さきほど修理していただいたパソコンが到着しました。 さっそく起動し確認しました。 短期間での修理、対応の良さ、全てにおいて感謝しております。 今後もなにかありましたら宜しくお願いします。 このたびは本当に助かりました。 ありがとうございました。
  昨日無事に受領し、承認画面後の起動も確認しました。 データ等も元のままで本当に助かりました。 また何かありました時にはぜひ御社にお願いしようと思います。 この度は有り難うございました。
  こんにちわ。いつもお世話になっております。 連絡が遅くなって申し訳ありません。 無事パソコンが届き、起動を確認できました。 ほんとにありがとうございました。
  ご丁寧に、ありがとうございます。 パソコンの到着を待たせていただきます。 何かありましたら、ご連絡いたしますので、 その折は、よろしくお願いします。
  首記の件 回答遅きなりました 選択理由 金額、メール対応です 【よかった点】 本体等に目だった傷がない（送った状態のまま） ドット抜けがあったのに目立たなくなった 【改善してほしい点】 ネットで状況がわかりますが、どこまで作業がすすんでいるのか知りたい 写真等（無理かなぁ）
  【選択理由】 　・修理金額が安かった。（メーカーの半額ぐらい） 　・検索サイトでたまたまヒットし、ホームページがわかりやすく、信頼できそうだった。　 【よかった点】 　・無料見積もりで、見積もりどおりの金額で、学割があった。 　・24時間以内に、見積もりの返事が来た。 　・仕事の仕上がりがきれいであった。 【改善してほしい点】 　・商品を送ってから、商品が届いたという返事のメールが遅かったので、不安だった。 　・銀行振込だったにもかかわらず、代引き発送となっていたため、 　　問い合わせたが、返事が来ず、宅配業者に、自分で連絡し、解決することになった。 　　その後、それに対しての、お詫びのメールもなかった。 　・修理の依頼までのメールの返事は早いが、商品を送ってからのメールは、ルーズな気がする。 　　（仕事の依頼が多くて、遅い場合もあることは理解している。） 　　特にトラブルがあった場合は、すぐに返事が欲しい。
  アンケートに回答いたします。 【選択理由】 ・メール対応 ・検索サイトでたまたまヒット 【よかった点】 読めないメールへの対応 機器診断後の増設提案など 【改善してほしい点】 今回は特にありません。
  選択理由 検索サイトでたまたまヒットしました。 良かった点 修理金額がはっきりしていた。 メール対応も早くて良かったです。 改善して欲しい点 野草を送って送料浮かしたかったのですが、夏場だったのでしおれそうで諦めました。 適当に答えましたが、参考になれば嬉しいです。
  こんばんは！バソコン受領しました。こんなに早く出来るとは思ってもいなかったので、感謝してます。お願いしてよかったです。今後も何かあったときはよろしくお願いします。皆さんのますますのご繁栄を！頑張ってください ありがとうございました。
  パソコンお直し隊さんを選ばせていただいた理由としては、 HPを見た理由としては検索結果で一番最初に上がったということです。 実際に依頼させていただいた理由としては、ノートパソコン専門ということ、 メールで即座に返答が頂けるということ、学割がきくということ等です。 良かった点は、中古でも状態のいいものと交換していただいたということです。 改善点としては、ディスプレイとキーボード部分との接続部のネジがほんの少し 緩かったという点です。少し緩かったので動かすたびに少しパキッという音が していましたがこちらで絞めたら音もならなくなりました。 簡単に書かせていただきました。
  アンケートにお答えします 【選択理由】 ・その他 　ヤマダ電機のサイトからリンクをたどったと記憶し　 　ています。 【よかった点】 　対応がすばやく、説明が丁寧でした 　修理の状況を知ることができるのは良いと思います 【改善してほしい点】 　とくにありません。 また、何か分からないことなどがありましたら お気軽にお問い合わせください。 有難うございました。
  ご連絡ありがとうございます。頂いたメールの行間に回答申し上げます。 >【選択理由】 >　・メール対応　←　これ >　・修理金額 >　・検索サイトでたまたまヒット　←　これも >　・その他　←　ラボの学生にも聞いてみたところ、御社がヒット > >【よかった点】 →　速攻で修理完了したところ。 >【改善してほしい点】 →　今回の修理はラボの予算で支弁します。これがもし個人負担だったときには、部品費が高いと感じるお客がいるかも知れませんネ…でも、大事なパソコンなので、とにかく無事で戻ってきたのが有り難かったです。 回りでＰＣ不調がありましたら、御社を紹介してみます。
  ご返事頂きありがとうございます。 それでは質問の方に答えさせて頂きます。 【選択理由】 検索サイトで数社調べ、その後の検討で 【よかった点】 メールの返信が遅れてしまった時に電話で連絡して頂いた事、 また多くの我侭にも丁寧に対応して頂いた事。 【改善してほしい点】 私からは特にございません。 この様な回答で宜しいでしょうか。 そして最後になりますが今後とも『パソコンお直し隊』様のご発展を祈念いたします。 それでは失礼致します。
  ＜当店をご選択いただいたのはどのような理由だったのでしょうか？＞についてお答えします。 -->Dellがネット通販で購入したパソコンなので、ネットで修理先を探すのが良いかと検索したところ、貴社がヒットしました。説明が詳しく信頼できそうなので依頼することにしました。 ただし、この度はパソコンを送って確認のメ－ルを頂くまでほぼ１週間かかりましたので、その間疑心を抱いたことも事実です。連絡は遅くても３日以内に頂くようご努力下さると依頼者は安心致しますので、この点改善頂くと良いと思います。
  お世話になっております。 昨日の夕方、PCが届きました。 本日電源を入れてみたところ、完璧に直っていました。 心なしかよりクッキリしてるようにも見えます。 最初購入先に問い合わせたときには、 もう当該機種は生産中止なので部品が確保できない。 できたとしても数ヶ月かかって、おまけに代金も 10万円は下らないだろうと言われました。 10万円と言えば、新品のノートでもそこそこの製品が買えます。 しかし、WUXGAの解像度にこだわって何とかしたいと思っていました。 そこでパソコンお直し隊に問い合わせた次第です。 部品代金と修理代金を合わせても4万円ちょっとで、 ハイエンドの17インチ液晶として考えるとコストパフォーマンスは 抜群だと思います。 修理も驚くほど迅速で言うことありません。 新品液晶はグレアパネルと相まって、眩しいくらいです。 本当にお世話になりました。 また機会がございましたらぜひよろしくお願い申し上げます。
  お世話様です、御心配お掛け致しました。 この度の訪問ですが、検索サイト上位ランキングにて決断させて頂きました。 実はもう一社、電話連絡を取ったのですが、連絡待ち時間、対応が横柄、電話ガチャ 切りなど・・・。 直感で名前ですね、パソコンお直し隊、小さい小人たちが、直すぞーオー的な。 後、昔自分も文京区駒込に住んでいましたので、土地柄というか・・・。 良かった点；即座対応・社長業だけに臨機応変対応・メール内容では、社交辞令では と思いつつ日本人のおもてなし感です。自分も再確認させられた次第です。 改善点；特に無しです。これ以上の対応であれば寝る時間無くなります。体重視で す。 この度は、大変有難う御座いました。感謝・感謝です。 今後とも宜しくお願い致します。
  お世話になっております。 アンケートにお答えします。 【選択理由】 　・メール対応が迅速 　・修理金額：販売店に比べて圧倒的安価 　・検索サイト：グーグルで「液晶 修理」でヒット 　・その他：修理後同じ箇所が故障した場合、無料で再修理してくれる 【よかった点】 　・難しいと思われた17インチグレアWUXGA液晶をすぐ調達したこと 　・見積もり通り修理してくれたこと 　・修理期間が短いこと 　・その他選択理由に書いてあること 【改善してほしい点】 　・今のところ特にありません、ほぼ完璧です。 以上です。 それでは失礼致します。
  　　【選択理由】 　　　修理金額　見積がただ、工賃が5000円は良心的だと思いました。 　　　量販店を2箇所回りましたが、見積料は取られるし、修理費 　　　６から８万円だから新品を買った方が良いと言われ、やめた。 　　　しょうがないから、検索したら、ヒット。見積もタダだし、 　　　４万円以下だったら修理依頼しようと思いました。 【よかった点】 　　　ＨＰで丁寧に説明しているところ。 　　　代引きができること。 【改善してほしい点】 　　　修理品がメーカーに届いたかどうかは、頼む側では重要なことで、 　　　できればタイムリーに連絡が欲しい。ただ、そこまでのサービス代 　　　を貰ってないというのであれば、しょうがないですが、、、、 　　　折角、修理の進行状況確認を公開しているのだから、もっとタイムリーに 　　　更新すれば良いと思う。 　　　それだけで、お客さんがもっと安心して修理品を待つことができたと思う。 【選択理由】 　・メール対応 　・修理金額 　　⇒YES、修理内容による詳細な見積り内容が良かった。 　・検索サイトでたまたまヒット 　　⇒YES 　・その他 【よかった点】 　・見積り内容で適正に修理してもらえた。 【改善してほしい点】 　・予め、ある程度の修理完了予定日の連絡が欲しい。
  パソコン届きました。 ワイヤレスでの接続も確認できました。 有難うございます。 御社にお願いした理由は： １）メーカーに問い合わせたらあまりに料金が高かった ２）ネットで検索した中から、「勘」で選んだ ３）特に、ＮＨＫで取り上げられたのがポイントだった お忙しいところ、迅速な対応を有難うございました。
  パソコンの修理でお世話になりました。 ご連絡頂きましたアンケートへ下記のご回答致します。 ご参考になれば幸いです。 ■　【選択理由】 ○　友人が利用したことがあること。 一度、友人がお世話になっております。（友人は、検索で偶然 に見付けたそうです。）その際に、対応が良く、修理も適切で 、金額も納得いくものであったとのことで、良い評判を聞いて おりました。今回、パソコン故障に悩んだ際に、そのことを思 い出し、ご連絡させて頂きました。 ○　ホームページの説明が丁寧だったこと。 友人の評判を聞いた上で、ホームページを拝見させて頂いた際 に、説明が大変に丁寧であったため、しっかりした業者さんだ な、との、良い印象を受けました。 ○　見積り返信時のメール連絡の丁寧さ＆明快さ。 実際に、故障状況をお伝えして、ご返信頂いた見積りご連絡で が、非常に分かりやすく、内容も適切であると感じましたし、 金額的にも納得いく価格で、上記の友人と同じ感想を持ち、そ のまま修理をお願いすることにしました。 ■　【よかった点】 ○　見積り時には、「ＨＤエラーの可能性が高く、交換＆再イ ンストールになると思われる」、とのご連絡頂きましたが、修 理時には、「マザーボードの不良コンデンサーを交換して修理 」して頂き、故障前と同じ状態に戻り、大変に有り難かったで す。ＨＤ交換＆再インストールの方が、貴社としては修理が簡 単だったかと思いますが、その前にコンデンサー不良に気付い て頂けて、手間をかけて修理して頂けたことが大変に良かった です。 ○　よかった…というより、感想ですが、パソコンを直接に持 ち込みさせて頂きましたが、作業場の雰囲気がプロっぽくて、 ここに預ければ大丈夫そうだ、という安心感がありました。 ■　【改善してほしい点】 今回の修理ご対応には、ほぼ完全に満足しております。あえて 言うならば、下記の２点で行き違いがあったかと思います。 ○　修理依頼のご連絡（…ホームページから入力して、すぐに 自動確認メールが返信された…）を差し上げた後に、もう一度 ご返信頂きたかったかな、という点。※パソコンを送って良い ものか、少し躊躇してしまいました。 ○　さらに、修理依頼した後に「修理はどうしますか？」とい うメールを頂いた点。※修理依頼が受理されていないのかな？ と少し不安に思いました。 …ですが、私の方で発送やご返信が遅れたこと、また貴社のご 多忙、などなど、いろいろとあるかと思いますので、特に問題 では無かったと思います。…あえて挙げればこのようなことか な、ということです。 ■ > また、何か分からないことなどがありましたら > お気軽にお問い合わせください。 ありがとうございます。できれば修理をお願いしない（…パソ コンが故障しない…）に越したことはありませんが、また修理 をお願いすることとなりましたら、宜しくお願い致します。 以上です。ご参考になれば幸いです。
  このたびは本当にお世話になりました。 以下、簡単ではありますが、アンケートに回答させていただきました。 【選択理由】 ネットで検索をして修理業者を探していて、利用者の口コミや会社情報などを読んで、 安心して修理をお願いできそうだと感じたから。 【よかった点】 別の業者の見積もりでは、金額も高額だった上、データは消えてしまうかもしれないと 言われたが、納得の金額で修理していただき、データも取り出していただけたので 大満足。 【改善してほしい点】 特になし。
  お世話になっております． 当該質問に対し下記の様に返答させて頂きます． [選択理由] ・対応件数，貴社HP での情報量・見やすさ もっとも重視しましたのは会社の信頼度です． 貴社に置かれましては，該当する故障に対する修理の方法・修理期 間や金額が詳しく記載されている， FAQ での回答が大変親切 に書かれている，対応件数が等から比較的高価である PC を データを抜かれる等の心配もなしに任せられると判断致しました． また， HP が大変作り込まれており見やすかったのも一つの 決め手であります． [良かった点] メールでの対応が大変親切でした． [改善してほしい点] 見積もり返答のメールが少々見づらくあったかと思います． 返答との境目も分かりづらい定型文がくっ付く結構な長文であり 少々身構えてしまいました． PC を修理に出すという事を考えると携帯メールを連絡先にしている 人も多いのでは？ 以上宜しくお願い致します．
  　ご質問の件に付き、下記のように回答いたします。 【選択理由】 　・検索サイトでたまたまヒット 　・修理ができない場合や金額が見合わない場合は部品として買い取りして頂ける 【よかった点】 　・修理の状況がサイトで確認できる 【改善してほしい点】 　特にありません。
  先ほどＰＣ受け取りました。今のところ問題なく動作しています。 2回目の利用ですが今回もスピーディーな対応に大変満足してます。 出来れば二度と故障してほしくありませんが、故障の際はまた利用したいと思います。修理ありがとうございました。
  > ちなみに当店をご選択いただいたのはどのような理由だったのでしょうか？ 「ノートパソコン」「修理」で検索し、ウェブサイトをみて、貴店を選択しました。 > 【よかった点】 中古品を使うなど、経済的なことまで考慮していただいたこと。 > 【改善してほしい点】 代引きと銀行振込がはっきりとウェブサイトで選べるとよい クレジットカードが使用できるとよい
  まず、貴社に依頼した点ですが、検索して修理屋さんのＨＰをいろいろ 見て回りました。 そして、貴社に出くわしたのですが、まずＨＰを見て、最初に目が止まったのが ＮＨＫや雑誌に連載されている事を知りました。 そして次に、１日に問い合わせが何百件が来ている事が目に付きました。 そして、一番大きかったのが、故障したりしたパソコンを買い取って、部品にしている 事でした。 私が修理に出そうとしていたパソコンは、メーカーのＨＰで、すでに部品がない事を 調べて知っていましたので、「ここなら部品があるのでは」と思いまして 問い合わせた次第です。 これが一番大きかったと思います。 よかった点は、もと通りになって感激していますし 改善してほしい点など、私はありません。
  今般は，我が家のパソコン修理をお願いしましたところ、 丁寧にご対応頂きありがとうございました。 修理を完了したパソコンは、気持ちよく、動いております。
  この度は本当にありがとうございました。 下記のアンケートを記入いたしました。どうぞよろしくお願いいたします。 【選択理由】 　・メール対応＝とても対応が良く安心してお取り引きすることができると感じました。 　・修理金額＝メーカーに見積もってもらった金額よりもかなり安く、各種保障などなど安心感もあったため。 【よかった点】 　・修理費も割安で、各種保障など安心感があり、愛着のあるPCを使用し続けられる点 【改善してほしい点】 　・今回に関してはございませんでした。
  遅いお時間までお仕事ご苦労様です。色々わからない点を親切丁寧に教えてくださり本当に助かりました。早速明日朝伺わせて頂きます。 遅くまでお仕事なさりお身体を労ってあげてくださいね＾＾ありがとうございました
  この度はお世話になりました。 以下、今回の感想です 【選択理由】 　・検索サイトでたまたまヒット 　・故障したPCでも買取をしていただける 【よかった点】 ・送料が着払いなので安心して頼める 【改善してほしい点】 ・hotmailからのメールが送れなかったので改善していただきたいです
  お世話になっております。 先日ご返信頂いたメール内容についての返答となります。 パソコンお直し隊を選択した理由 元々、自身が使っていたMacBookProが故障し、ネット検索した所 御社サイトが候補にあり、一度お見積もりの連絡を致しました。 その後、該当Macがリコールまでは行かないまでも、グラフィックチップの 問題として、無償修理対象商品である事が判明した為、 依頼せずに終わっておりました。 その際、浅井様より、Macについてどうなったかのメールを頂き 改めて、もう一台ほとんど使っていなかったノートパソコンを 折角なので生き返らせてあげたいと思い、依頼するに至りました。 修理パーツに中古品を利用し、修理代金を抑えるなども (今まで他に依頼した事もないので他がどうか分かりませんが) 依頼しやすかった点の一つだと思います。 修理をお願いしたダイナブックはずいぶん前に一度東芝の 正規修理窓口へ持ち込もうとした物の、金額的に納得がいかず 放置してしまい、更に、時間経過と共にスペックの弱さに拍車が掛かると言った 悪循環にはまる状態で処分かどうかも悩んでいた所でした。 自宅のタワーマシンの利用頻度が極端に下がってしまったのを期に 場所を取るそのマシンを処分しようと考えたとき、 ダイナブックの復活を改めて考えた次第です。 (浅井様にはあまり関係のない話ですね(汗)) 良かった点 　返送時、送った段ボール再利用(すばらしいと思います) 　 改善して欲しい点 　欲を言うとキリが無いのですが、光学ドライブが埃っぽかった事 　(中古部品を利用した修理という事で仕方がないのかもしれません) 　そう言った意味で、ある程度は清掃して頂けると気持ちよく受け取れたかな 　と思います。 　又、連絡先のシールは「目立つ所に貼って下さい」的な形で 　貼らずに同梱した方が良いと思います。(感覚的には勝手に貼られた感が強い) 　 少しでも安く…だとしても、伝票の印刷が曲がっていたりすると、 チープな印象を受けてしまうので、納品(領収)書も出来れば真っ直ぐ 印刷されていた方が良いと思います。 非常に細かい事ですが、反対にその位しか思いつかなかったので 敢えて書かせて頂きました。 ご縁があれば又利用させて頂きたいと思います。 今後のご発展をお祈り申し上げます。
  いつもお世話になっております。 御社についてですが、、、 【選択理由】 　○メール対応 　○検索サイトでたまたまヒット 【よかった点】 　・メールでの対応が良かった。 　・ＨＰで概算見積りが取れる 　・ＨＰが分かりやすい(Ｑ＆Ａなど) 【改善してほしい点】 　特に無し 今まで、ノートパソコンの液晶関係の不具合では、ディスプレイ交換で １０万円を超える費用がかかっており、それが当たり前だと思っていました。 その為、我慢して使用していたのですが、２～３万円で修理可能であれば 手軽に修理できると感じました。 インターネットの中で決定したので始めは正直、不安はありましたが 丁寧な対応と的確な修理だったと思います。 ありがとうございました。
  お世話になっております。 簡単ですが、下記アンケートにお応えさせて頂きます。 【選択理由】 　・検索サイトでたまたまヒット 　・対応が早そうだった 【よかった点】 　・発送後の修理お見積が無料 　・修理不可時の代替案提示 【改善してほしい点】 　・商品のご案内が少々冗長と感じました。 　　有益な情報にも関わらず、最後まで読む前に 　　断念してしまうと勿体無いかと思います。
  　こちらのお店を選択した理由は、インターネットで「パソコン　液晶　修理」などで 検索したところ、たくさん出てきたお店の中で何軒か見ました。 口コミやホームページで送付方法などが詳しく紹介されており信頼出来る と思ったことと、親切そうだと思ったからです。 良かった点は、やはりホームページで送付方法などが詳しく紹介されており 全然不明な点がなく、全てメールでやり取り出来気が楽なところです。 改善点は、私はたまたま会社のパソコンでメールでやり取り出来ましたが、パソコンが全くない状況では取引は難しいかなと思いました(もし携帯電話でもやり取り出来るとのことでしたら私の早合点です。すみません。)。後、もう少し早く仕上がればいいかなぁ～と思いました。 でも出来上がりには大変満足しております。
  　PC届きました。 　 　大変お世話になりました。初めてなのに、こんなに良くして もらって感謝しています。 　 　もっと早く頼めばよかったです。また、困ったら、相談させ てください。 　　　　　　　　ありがとうございました。　　
  本日（11/3）、修理品を受け取りました。 有難う御座いました。 最初は「修理で東京まで送るなんて」と躊躇しておりましたが、 結果的には大正解で大変満足しています。 まずは何と言っても、リーズナブルな納得行く費用で修理出来こと、 加えて、適切なる診断とアドバイスを戴き、且つ、それが修理費用の 低減にちゃんと結び付けられていることに感銘を受けました。 買い替えも考えましたが、馴染みのＰＣでも有ります故、復活 出来たことを大変喜んでおります。 たびたびＰＣが壊れて貰っては困るのですが、御隊が有ることを 心強く思いました。 極力お世話にならないことを願うのですが、所詮は機械ものです。 壊れることは避けられないことでもあります。 まさかの次が出てしまった時は、再度お願いしたく思います。 （ＳＯＨＯでＰＣは計５台を使っています。） 有難う御座いました。
  お知らせ了解しました。 > 当店をご選択いただいたのはどのような理由だったのでしょうか？ ネットで見ていて、良心的な対応をされているところかと感じました。 それでも修理を終えるまでは正直半信半疑でしたが・・・今は満足です。 （費用も対応も十分納得しています。） 　 > 【よかった点】 全てにおいて良心的で、まずは依頼する前からメモリは中古でも十分とか、 希望されれば中古のＨＤＤも提供されるとか、いわゆる儲け主義ではない ところです。 　 また実際に依頼者の立場に立った動きをされて、且つそれが依頼者の満足に 繋がっているのが実感できた点です。 　 > 【改善してほしい点】 特筆するほどの内容では御座いませんが、出来得ればＨＰで状況確認を した時に「修理中」のステータスだけではなく、「修理完了は？月？日 予定」とか「？月？日修理完目標」とかを出して貰えれば、依頼した方は 更に安心度が増すのではないかと思います。 （または、修理品受取のお知らせ時に修理完の概略目安を入れて頂くとか） 　 部材の関係もありなかなか難しいところかとは思いますが、依頼者が 気になるのは、費用は幾らか？　いつ戻ってくるのか？　この２点が まずは気になるところかと思います。 　 当方にとってはＰＣはあくまでも仕事の道具です。 道具は良いものを揃えるに越したことは無いわけですが、かと言って本業に 支障をきたす程の投資は出来ません。 ＨＰでも述べられていましたが、確かに昨今は廉価版のＰＣが出回っており 修理するより買い換えたが費用的には得な場合も有るかも知れません。 ですが気に入っているＰＣは手放したくないものです。 刃物を研ぐのと同様に、自分にあったカスタマイズを機会あるごとにして いって初めて自分に合った道具になるものと思います。 今回は残念ながらＨＤＤ交換で最初から道具仕立てをすることにはなり ましたが、愛着のあるＰＣが蘇ったことにお礼申し上げます。 有難う御座いました。
  どうもありがとうございました!! 本当にお世話になりました！ 本当にありがとうございました!! 次修理が必要なときも是非よろしくお願いします！
  > 【選択理由】 > 　・メール対応 OK > 　・修理金額 OK > 　・検索サイトでたまたまヒット > 　・その他
  この度は、ありがとうございました。 【選択理由】 ネット検索で調べた修理業者の中で、一番説明等が詳しく丁寧に書いてあったので。症状等を事前に気軽に相談できる様になっていた点も選択の決め手でした。 【その他よかった点】 値段等を事前に連絡していただいた点 作業内容について逐次、説明があった点 【改善してほしい点】 強いて言うなら、到着連絡をもう少し早くいただけると良かったです。 また、機会がありましたらよろしくお願いします。ありがとうございました。
  お世話になっております。 ご依頼のアンケートに回答いたします。よろしくお願いします。 【選択理由】 　・検索サイトでたまたまヒット 【よかった点】 　・メーカーで門前払いされた修理が可能な点 　・価格も、メーカーより安い点 　・修理期間が、短い点 【改善してほしい点】 　・コメント欄の質問に対する回答がない点 ※修理依頼の時に、送料無料キャンペーンについてコメント欄に記入したのですが回答がありませんでした 以上
  参考になるかどうか分かりませんが、アンケートに答えさせていただきます。 【選択理由】 グーグル検索での上位ヒット 2社に症状を伝えるメールを送りましたが、 貴社と同じ内容の症状を伝えたのですが、他社は液晶の交換が必要だと 見当違いの回答を返信されましたので、 見積もり内容、メールでの対応などで貴社に決めさせていただきました。 【よかった点】 パソコン到着、中間報告、完了報告などのメール対応、 HPでの現状確認など、現在のPCの状況を確認できる点 【改善してほしい点】 今回初めての故障で利用させていただくのも初めてですし 他社と比べることも出来ませんので、思いつきません。
  お世話になります。 修理をお願いしたポイントについてお答えします。 【選択理由】 ・修理金額　　←　これにつきます。 ・検索サイトでたまたまヒット　←　会社名が面白く目を引きました。 ・その他　←　ダメもとで・・・という踏ん切りと、ホームページの内容 　　　　　　　　がしっかりしていた点です。 　　　　　　　　以前、不要になったPCも引き取って頂き好感触な印象 　　　　　　　　もあったのでお願いしました。 　　　　　　　　（普通なら有料） 【よかった点】 　　　　　　　こちらの希望も聞いてもらえるところ 　　　　　　　中古パーツを使って安く修理できるところ 【改善してほしい点】 　　　　　　　特には無いですが、安価な高性能中古PC 　　　　　　　など販売されれば、購入も考えるかもしれ 　　　　　　　ません。 　　　　　　　不要になったパーツなども引き取って頂ける 　　　　　　　と助かります。 ありがとうございました。
  すこしでもお役にたてればうれしいです。 【選択理由】 　・メール対応　メールですばやく対応してもらえる感じがしたので 　・修理金額　安いとおもいます。 　・検索サイトでたまたまヒットです。地元のパソコン専門店に行く前にしらべていたときにみつけました。 　・その他　自分で修理にPCをもっていったり、もちかえるのは意外にたいへんなこと、その時間が節約できるとおもったからです。 【よかった点】下取りしてもらえたこと、修理金額があらかじめしっかりわかったこと 【改善してほしい点】メールが文字化けしていてよめなかったこと またわからないことがあったらお願いします。 ありがとうございます。
  この度は大変お世話になりました。 商品は無事に届いており、 修理していただいた部分も、 何もかも問題なく起動しております。 とても中古品とは思えないほど綺麗で驚いております。 お見積もりから発送まで、ご丁寧に対応していただき、 ありがとうございました。 また、何かありましたら是非利用させていただききたいと思い ます。
  ネットで検索しました。 Appleのパソコンが修理できるので、そちらに頼みました。 何か、ありましたら、宜しくお願いします。 【選択理由】 ・検索サイトでたまたまヒット ・その他（Webサイトの実績を見て） 【よかった点】 ・修理金額 ・迅速な修理対応 【改善してほしい点】 ・携帯電話に何度も連絡があった点（日中は仕事をしているので、なかなか電話には出られませんでした。事前にメールででも出られる時間を聞いていただければ、なお良かったと思います） ・再修理のさい、どこの故障で修理中だったか、メールが無かったので気になりました。 質問にもすぐにメールで返答をいただき、修理も迅速に対応していただいて、とても満足でした。 梱包もとても綺麗にしていただいてました。 どうもありがとうございました。
  お世話になります。 選択理由としては、 ・メーカー修理があまりに高いため、ほかの業者さんを探している際、検索にヒットした ・いくつかの修理業者を比較したところ、貴社のウェブページがいちばん作りがしっかりしており、 実績もありそうだと感じたため 上記の２点からお見積りをお願いし、金額が当初のメーカー提示の半値以下だったため、 お願い致しました。 良かった点としては、見積もりの返答や発送したＰＣが届いたことなどの 連絡がしっかりしていた点、ウェブで状況が確認できる点です。 改善してほしい点としては、概ねでもどの程度の納期になるかが わかれば良いと思いますが、部品納期などあると思いますので難しいでしょう。 以上です。 また何かありましたら、よろしくお願い致します。
  下記の件にお答えします。 【選択理由】 ・メール対応 対応は悪くはないが、遅い気がする。 ・修理金額 不明 ・検索サイトでたまたまヒット ・その他 【よかった点】 マザーボードが悪かったとは思わなかったので、送って良かったと思いました。 【改善してほしい点】 返事を、あと１日でも早くしていただければと思います。 返事がないと、不安になります。
  お世話になっております。 　【選択理由】 　　１．修理金額 　　２．事前の修理見積もりのメール対応 　　３．検索サイトでたまたまヒット 　【よかった点】 　　１．中古品対応による安価な修理 　　２．適宜修理情報のメール連絡 　 　【改善してほしい点】 　　特にありません。 よろしくお願いいたします。 取り急ぎご連絡まで。
  このたびは、いろいろありがとうございました。 感謝感謝です。 PCは残念でしたが、PCから御社の温かさを学ぶことができました。 今後も、御社にお世話になりますので どうぞよろしくお願いいたします。 寒くなり、皆様のお仕事も多くなると思います。 PCを使用しがんばっている方々の強い味方である 御社の皆さんが、いてくれることで 励みになると思われます。（私もその一人です） どうぞ、ご無理をなさらないでくださいね。 取り急ぎ、御礼と確認終了のご連絡でした。
  【選択理由】 会社の方にPCサイトにて薦められたのがきっかけです。 【よかった点】 多数の問い合わせがあるだろうにも関わらず、 すぐお見積もり等のお答えをしていただきましたこと。 サイト上にて、一連の流れだったり、利用者が不安になりそう な点をいろいろと説明が明確にしてあって、とても分かりやす かったこと。 修理に出してから、届くまで、連絡を細かくいただき、とても 安心しましたこと。 商品が届いてからも、何か不明な点等があった場合など、丁寧 に対応していただけるような体制が整っていること。 などです！！ 【改善してほしい点】 特にはございません。 それではまた何かありましたら利用させていただきたいと思い ます。 この度はありがとうございました！
  お世話になります。 問い合わせの件ですが、下記の通り、返事をします。 【選択理由】 　・メール対応・・・大変良い 　・修理金額・・・希望通りでした。 　・検索サイトでたまたまヒット 　・その他 【改善してほしい点】 私は、yahooのメールを使用しています。yahooからメール返信したところ、 エラーになり困り、ホームページから返事をしました。 yahooからのメールが、受け取れるようにしていただきたい。
  【選択理由】 実は２年前に別機種で修理して頂きました。何も分からず不安な気持ちでしたが、丁寧で分かり易いご説明があったと記憶しており、安心して依頼できると思いました。 下記の選択理由は全て含んでいます。 　・メール対応 　・修理金額 　・検索サイトでたまたまヒット(前回) 　・その他(利用経験があり流れを把握していた) 【よかった点】 ・素早い修理 ・佐川急便のフリーダイアルなどの添付 【改善してほしい点】 特にありません。 有難うございました。
  【選択理由】 　・メール対応 以前も親切に対応して頂き、納得の上での手順を踏んで進められたから。・修理金額　　故障部位及び原因の正確な把握とその説明により、客の納得の出来る費用の説明が出来ている。・その他　　【よかった点】上記の通り 【改善してほしい点】 　将来、近くに支店があれば持ち込みたいです。（但し、同じ品質の店でなければ近くにあっても意味は無いので、遠くの美人の方が良い）
  お世話になります。 アンケート返信させて頂きます。 【選択理由】 　・検索サイトでたまたまヒットしたのでHPを覗いたら 　　信頼できる感じだったのでお見積り取ってもらいました。 【よかった点】 　丁寧で分かりやすい対応でしたので、安心して修理をお任せできました。 【改善してほしい点】 　特にないです。 以上です。 宜しくお願い致します。
  本日、無事にノートパソコン受け取りました。 液晶も、中古なのにきれいですね。 ありがとうございました。 また、何かありましたらよろしくお願いいたします。
  お直し隊 様 お世話になっております。 液晶修理箇所と、起動確認いたしました。 新品同様に仕上げて頂きありがとうございました。 お支払いを明日の振込みにて手配いたしましたので ご確認をお願いいたします。 今後とも、宜しくお願いいたします。
  お世話になっております。 > 【選択理由】 > 　・メール対応　依頼製品がそちらに届いた際はご連絡いただけると安心できま す。 > 　・修理金額　妥当 > 　・検索サイトでたまたまヒット　結構探しました。 > 　・その他　無理かもしれませんが電話での問い合わせがあると安心出来ます（あ と宅配便への記入も） > > 【よかった点】　迅速、丁寧な修理を行っていただきありがとうございました。 > > 【改善してほしい点】　今後とも宜しくお願いいたします。
  ノートパソコンお直し隊の皆さま 先日、送られてきたメールの返答です。 【選択理由】 インターネットで検索し、直ぐに見積もりを出していただいたことと、値段が安かったこと。 そして、丁寧なメール対応だったこと。 【よかった点】 選択理由に書いてある通りです。 【改善してほしい点】 特にありません。 直して頂き、ありがとうございました。
  お世話になります。 選択理由 ソーテックノートPCの液晶パネル交換でヒット 妥当な修理金額と短い修理日数 パネル交換に対してのアドバイス（新品/中古品） 良かった点 多くの見積もり件数で修理日数がかかると思っていましたが、直ぐに修理していただいたこと 改善してほしい点 早い修理だった事でかもしれませんが、修理完了メールの後に到着メールが届いたこと（同時刻でしたが） 以上、よろしくお願いします。
  昨日、修理完了のパソコンを受け取りました。 愛機がよみがえり大変感激しております。 お世話になりました。ありがとうございました。 貴社のご発展をお祈りします。
  この度はありがとうございました。 貴店の選択理由は、２年前にキーボード修理をしていただいたからです。 その時は、お店のサイトを見て信頼できると思い、依頼しました。 また、メール対応も良かったと思います。 また何かありましたらよろしくお願いいたします。
  初めてのことでしたので、 検索サイトで、無料でPCを引き取りしている業者さんを 数社ピックアップして、サイトを見比べて安心できそうな ところに決めました。 買い取り金額については相場も調べていませんので 良く分かりませんが、 適切にレスポンスいただけたので安心できました。
  返信が遅れてしまい申し訳ありません。修理品は、12月4日に到着しております。 開梱して動作を確認しまたが、問題なく、動作している事を確認しました。 購入当時と、ハードディスクの性能が上がっているのか、とても起動が早く、 感動しております。ありがとうございました。
  ネットでパソコン修理で検索し、始めの方にでた会社が御社であったと思います。 顔も見ないやり取りには抵抗ありましたが、 急ぎの要り用でもあった為、やりとりの説明書きが一番丁寧な御社をベストと思い、修理依頼致しました。 今後も宜しくお願い致します。
  > 【選択理由】 ネットでヒット。修理金額は他と比べて安くなかったのですが、 金額がこれ以上になったら直さず返却しますというところが安心できました。 また、しばらく悩んでいた時に、そちらからのメールが あったので、それが決め手になりました。 【よかった点】 対応が早かったこと。修理がきちんと出来ていたこと。 【改善してほしい点】 PCが到着したらすぐ知らせがくるとのことでしたが、 来なかったので、受け取った時にメールが あるとありがあたいと思いました。
  ご連絡ありがとうございます。 下記の通り回答させていただきます。 【選択理由】 　・メール対応 　・修理金額 　・ノートパソコン専門であること 　・HPで色々見させていただいて、よさそうと思ったこと 【よかった点】 　・なぜか不具合が直っていて、修理代はもとより検査代もお支払いしなくてよかったこと 　・メールでとても丁寧に色々説明していただいたこと 　・対応が早かったこと　 　・HPの修理代の説明や追加修理のこと、部品のことなど本当に丁寧に説明してあって、とてもわかりやすかったこと。　 【改善してほしい点】 　・バッテリパックの件は、輸送事故防止のために外してあるというのがわからなくて一瞬とまどいましたので、事前に説明をしていただければさらによかったと思います。 （もしかしたら私が説明を見落としていたのかもしれません。　　もしそうでしたらすみません） 本当にありがとうございました。 また何かありましたらよろしくお願いいたします。
  お世話になります。 選択した理由は下記に示す通りです。 【選択理由】【よかった点】 ・メール対応 ⇒複数修理依頼をだして、御社が一番でした。 使用メーカーのゲート牛ェイは御社に修理を出してからメール返答が来ました 又、修理以外の要望、私の場合はHDDを外しても構わないという事に対しても 紳士的に返答、対応していただいたのは良かったです。 別の会社ではお断りされました。 ・修理金額 ⇒某電気店、Biｇ何とか、○○バシカメラで5～6万、物によっては10万弱 御社と同じ形態のネット対応型PC専門修理サイトでは御社との金額の差は 上下数千円程度。 ・検索サイトでたまたまヒット ⇒Gooｇle検索にて上位に表示されるので目立っていました。 ・その他 ⇒実際に雑誌を確認はしていませんが、パソコン専門誌で紹介されていた のは魅力的でした。 決定的な理由は初動対応の早さです。使用のノートPCが生活に大きくかかわっていたので 返答の早い御社に決定しました。 【改善してほしい点】 今回は特に見当たりませんでした。 以上です、参考になったでしょうか。
  連絡遅くなりました。pc届きました。 そろりと使っておりますが、本体が熱を持つ度合が以前よりも格段に 抑えられています。これまでは触れないぐらいでしたので。 度々の不具合に、都度、丁重なる対応頂き、本当にありがとうございました。 大変、感謝いたしております。また、機会がありましたら、是非お願いします。 取り急ぎ、御礼まで。
  こんにちは！お世話になりました。 メールいただきましてありがとうございます。 喜んでアンケートを書かせていただきますね！ 【選択理由】 検索サイト 検索サイトで貴社を見つけました。私が壊れたパソコンが「ノートパソコン」でしたので、「ノートパソコン専門」のところだったら安心だな、と思いました。 実は、大手家電量販店さんに初めは持ち込み（近所だったので！下げて行って簡単に持ち込んでみたのです）、予算を聞いてビックリ、「5万円はかかっちゃいます」と言われました。 で、「セカンド予算オピニオン」を！と思い、安心してお任せできそうなところ、と思って探してみて、貴社のサイトにたどり着いたワケでした。 【よかった点】 何度かメールで連絡していただき、その対応が「つかず離れず」な調子でとても心地よく受け取りました。 後でサイトをよく拝見しますと、浅井さんはなんと社長さんだったのですね。メディアで取り上げられたり、師走のパソコントラブルが多発時期で更に忙しそうな時期でしょうに。 「現場で働く社長さん像」はとても心証がよく受け取り（勝手な意見ですみません！）ました。 これからもますます頑張ってくださいね！ 【改善してほしい点】 いえいえ。こちらはパソコンが直ってウキウキです。中古の状態の良いHDを使って対応して下さったり、感謝しています。（家電量販店で言われていた修理代金も随分安くなった！とホッとしましたし） 重ねて、ありがとうございました。 またパソコントラブルの際は、ぜひまた面倒見てください。よろしくお願いいたします。
  【選択理由】 ３社に相談しました。 1)メーカー(Panasonic) 　　価格が高くて購入する方が安いため辞めました。 2)同業他社さん 　　キャンペーン中で価格が安かったのですが、 　　連絡先が携帯＆普通のマンションだったので、 　　あんまり信用出来なかったため。 3)御社 　　価格が手ごろでTVでも放映されたようですし、 　　信用出来そうだと思った事と早く対応して頂けそうだから。 【良かった点】 早く対応して頂いた。 メールで分かり易く詳細を頂いた。 もう１台も壊れた際の電話対応も丁寧だった。 【改善してほしい点】 送付後から登録まで時間がかかった事。 こちらでは今がどういう状況かを把握しないと不安になるので、 早めの対応はものすごくありがたいですが、 それよりも状況を教えて頂きたいという思いです。 全体的にはとても満足しております。 それでは宜しくお願いします。
  御社の対応については、大変満足しております。 丁寧な連絡をはじめ、作業の正確さと迅速さ。 また、御社を選んだ理由は知り合いのプログラマーのSEの方からの推薦です。 今回は本当に助かりました。 ありがとうございました。
  回答遅くなりすみません。 選択理由としては「検索でヒットしたもののなかから」たまたま選ばせていただきました。 しかし、事前のメールでのやりとりをさせていただいたなかで、詳細までわかりやすく説明があったことは安心感につながりました。 よかった点は、その都度丁寧に対応していただけたことです。 どうもありがとうございました。
  お世話になっております。 また機会があればお願いしたいと思いますので、アンケートに回答します。 【選択した理由】 ①HPやメールで修理金額の目安を確認できると共に、その金額がメーカーの言う修理金額よりも安かった。 ②法人対応で後払いを了承してくれた。 ③HPに請負件数等が表示されていたので、なんとなく信頼できる気がした。 （④ヤマト運輸のパソコン宅急便を推奨してくれていた） 【良かった点】 ①メールの対応 ②修理状況の確認がネット上で可能だったこと。 【改善して欲しい点】 特別思い当たりませんが・・・。 発送する時もヤマト運輸をご検討いただけると幸いです。 今後ともよろしくお願い致します。
  あれこれ探していて、大阪の業者とか見つけましたが、わざわざ運ぶというのはどうかなと思いました。エコじゃないし。 家の近くで対応していただける業者はないかなとネットで探しました。 そこで、見つけまして、ネットで見ていて、マスコミに取り上げられていて、大丈夫 そうだなと思い、今回お願いしました。 対応よかったので、頼んで正解だったと思っています。
  【選択理由】 ・メール対応　当方共働きで、途中こちらからの対応が途切れた際も、不要メールもなく、助かりました。強いて言わせて頂くと、「ごゆっくりお考えください」等、記載あれば、より良いかもしれません（？）。 ・修理金額　若干高額では？と思います。 ・検索サイトでたまたまヒット　その通りです。 ・その他　途中経過をメール配信頂いたので、安心しました。 メールが届くまでの数日間、「もしかして？」と不安になりました。 【よかった点】 しっかり修理されたこと。 【改善してほしい点】 中古パーツの質が悪い。 画面について、以前より若干暗く感じていること（我慢の範囲です）。
  今回は本当にお世話になりました。 修理を御社に依頼しましたのは、HPを拝見し、パソコン関連の雑誌など何誌かに掲載、あるいは取材実績がある事、また、実際に修理を受けた方の口コミなどを参考にさせていただき、お願いすることといたしました。 その後のメールでの対応やご説明など、おまかせして正解だったと思います。 実は本PCと同時にデスクトップのPCも不具合が発生し、御社がノートパソコン専門でなかったら、続いて修理をお願いしていたと思います。 （ノートが戻って修理できたので、データのサルベージだけでもいいかとは思うのですが） いずれにせよ、迅速丁寧なご対応に感謝いたします。 もしまた不都合が出ました際にはお願いしたく存じます。 ありがとうございました。
  この度はお世話になりました。 先日修理して頂いてからは滞りなく動いており、安心しました。安価ながらもアフターサポートもしっかり為さっておられたので、御社に頼んで良かったなぁと実感しております。 また故障してしまったり、買い替えにてノートパソコンが不要になった場合は御社に御相談させて頂きたく存じます。 近々、拙ブログにて今回の御社の対応をレビューさせて頂こうと思います。 それでは、失礼致します。 今回は御世話に成りました。
  前回の修理が安価で迅速だったからです。 しかし、今回は商売繁盛のせいか、かなりレスポンスが悪かったです。 仕方ないかもしれませんが。 拙速では困るので、あまり手広くするのも考えものですし。 また、何かありましたらお願いします。
  お世話になっております。 本日、修理に預けておりましたパソコンが 無事に戻ってきました。 愛着があったパソコンで、もう少し使いたいと 思っていたので、今回御社にお任せして ちゃんと直していただいて大変助かりました。 ありがとうございました。
  【選択理由】 　・修理金額 　・検索サイトでたまたまヒット 【よかった点】 　対応が迅速で丁寧でよかったです 【改善してほしい点】 　修理の依頼のフォームの受付確認メールを頂ければと思います
  この度は大変御世話になりました。ＰＣを購入した大手家電店では概算費用が４万以 上となっておりましたので見積もりすら取らず帰りました。修理にそこまで掛けるな ら買い換えも選択肢にしましたが御社への選択は正解でした。また何かで不具合が起 きた時は宜しくお願い致します。
  【選択理由】 ・メール対応 ●修理金額 ●検索サイトでたまたまヒット ・その他 【よかった点】 ・年末からお正月にかけて送りましたが、送ってから帰ってくる時間が短かった。 【改善してほしい点】 ・メールアドレスを入力して表示する進捗のページは文字化けして見られなかった。（エンコーディングを変えたら見れましたが。） 簡単ですが、取り急ぎお送りします。
  パソコンが壊れたと友人に話したところ、紹介されました。 メールやそのリンク先にあった説明などがとても親切丁寧で 修理金額も手頃だったのでお任せしました。 【よかった点】 前述の通りです。 最初は気持ちばかり焦って、普段分かる事も分からなくなりそうでしたが メールやリンク先をよく読むと落ち着けて助かりました。 【改善してほしい点】 ※「」内は記憶が曖昧です。 メールからリンクされていた「修理の依頼」で「（記述内容を）見直す」と「送信」ボタンがあったのですが「見直す」を押したところ送信されてしまいました。 偶発的な事故でなければ、直された方が不便がなくてよいかと思います。 メールありがとうございました。 下記に感想を記しましたので、ご確認いただければと思います。 【選択理由】 　 　・検索サイトでたまたま見つけ、無料で見積もりをして頂けたから。 【よかった点】 　・応答が速く、逐一連絡をくれること。 　・メールで全てやり取りができること。 　・送料が無料だったこと(送料無料キャンペーンが面白かったです） 　 概ねスムーズに対応して頂けて、満足しています。 お世話になりました。ありがとうございました。
  このたび、VAIOのノートパソコンを直していただきましてありがとうございました。 本日、午後２時過ぎに受け取りました。 早速、立ち上げてみました。きれいに作動いたします。 助かりました。 また機会がありましたらよろしくお願いいたします。 自宅に居ながらにして宅急便でのやり取りで修理が出来たことを大変感謝申し上げます。 ありがとうございました。
  ご担当者様 連絡が遅くなってしまい申し訳ありません。 一昨日(16日)修理完了品を受け取り、動作確認をいたしました。 故障発生時には物理的にも精神的にも目の前が真っ暗になってしまいましたが、 お陰様で無事旧に復することが出来ました。 古いマシンですがもうしばらく働いてもらうことが出来そうで喜んでいます。 どうもありがとうございました。
  このたびはパソコンを直していただきましてありがとうございました。 メモリ１Gと容量８０Gも　あちこち検索して容量とメモリの確認をやっと見つけました。確認しました。 ありがとうございます。 思った通りに直っていました。非常に満足です。
  【選択理由】 ・メール対応 ・修理金額　←　これが一番の意思決定させた理由です。安価だと言うこと。 ・検索サイトでたまたまヒット　←当初はこれで見つけました。 ・その他 【よかった点】 ①　自宅に居ながらにして修理が行えることです。宅急便で送付、宅急便でまた戻ってくるということ。 暮れからお正月だったので宅急便送料が無料だったことも助かりました。 ②　到着後、故障ではなくこちらの操作ミス（無線LANの作動でリカバリが正常に完了できなかった）ということを教えていただきました。今後の対応に非常に参考になりました。 ③　２００４年の製品なので容量も小さいのですが、思い切って　８０G　１Gメモリにして　安心して使える期間が伸びるだろうと言うことです。せっかくだから大切に使いたいと思います。 ④　送った箱で戻ってきました。VAIOの箱だったので助かりました。箱はまたとっておくことができます。 【改善してほしい点】 　進捗状況が分かるメールをもらいました。一行だけのコメントでした。 なくてもかまわなかったかな？ 本当にありがとうございました。深く感謝申し上げます。　　
  【選択理由】 　検索サイトで調べてヒットしたことはもちろんですが その中でも御社を選びましたのはやはり地図が決め手でした。 きちんと所在を明らかにされてたのでとても安心できました。 【よかった点】 修理費用も格安でしたがキャンペーンで送料無料になったのがとてもありがたかったです。 発送方法もHPで分かりやすかったです。 【改善してほしい点】 特にありません。 欲を言えばデスクトップも取扱いしてもらえたらというくらいです。
  ご担当者様 お疲れ様です。 御社を知ったのは検索サイトからでしたが、同業他社との比較もいたしました。 最終的に決め手になったのは見積が早くかつ予算内だったことと、送料サービスキャンペーン中だったことです。液晶の修理が高く付くことはこれまで話としては聞いていたので、送料だけでも浮くのは正直助かると思いました。また修理実績がPCのメーカー別に挙げられていた点や、故障時の応急処置についてまで記載があった点も好印象でした。故障の状況によっては火災などの危険があることも今回初めて知り、 勉強になりました。 改善を望む点としては、修理完了後送り返す前にいったんこちらからの連絡を待っていただいた方が、より安心できたのではないかと言うことです。 と言うのも、修理完了と発送報告のメールをいただいたのが金曜の夜で、メールをチェックできたのが翌土曜の昼、そして実際の到着が日曜でしたので、現金での支払いを予定していた場合、到着までに用意できなかった可能性があったからです。 もっとも初めからカード払いのつもりでしたので支障はありませんでしたし、そのほかに関しても特に不満はありませんでした。 液晶関連の修理はHDDやメモリの交換のように素人が簡単に手を出せるような作業ではないと聞いていますし、これからも御社のような専門業者を必要とする人間は跡を絶たないと思います。 私もいつか再びその列に並ぶこと日が来るかもしれませんね。 (あまり来て欲しくはないものですが・・・) その時はどうかまたよろしくお願いいたします。 それでは失礼いたします。
  ご返事ありがとうございます。 【選択理由】 お願いの際に書き添えましたが、昨年、バックライトが切れた ThinkPad s30を修理頂き、リーズナブルに迅速に修理頂いた ので、今回もお願いさせて頂いた次第です。 同等の中古PCの価格は15,000円くらいになってきていますが、 環境再構築する手間と天秤にかければ安いかなぁ、と考え ました。 【よかった点】 年末ぎりぎりでも受付いただけたこと。 配送費をご負担いただいたこと。 御報告メールを的確な説明で、早く返していただけること 【改善してほしい点】 私がそそっかしかったのかもしれませんが、Webサイトの フォームページからの修理希望連絡の送信が、現物発送後に なってしまいました。 発送前に予め送信した方がよろしいのか、発送後でも よろしいのかを一言添えて頂けると迷わずに済むと 思いました。 また、何か分からないことなどがありましたら お気軽にお問い合わせください。 ありがとうございます。 古いPCを使い続けているので、また御相談させていただく ことがあると思いますが、その際にはよろしくお願いします。
  お世話になっております。 修理ありがとうございました。 今回選ばせて頂きました内容を回答致します。 【選択理由】 ・検索サイトでたまたま　　ヒット ・その他:パソコンの会社に見積りしたところ一律に金額設定しており修理していて見積りした内容と異なっていても返金はしないということだった為 【よかった点】 ・実際の修理情報を見積りを含めて連絡して頂き納得の上で対応して頂いたところです。 完了してから配送(代引きにて対応)までが早くて大変助かりました。 【改善してほしい点】 ・メールでのやり取りの為数日の差が出てしまい直接電話連絡した際に話しの食い違いがあった点。 以上になります。 また何かありましたら宜しくお願いいたします。
  いつもお世話になり、ありがとうございます。 本日、無事受け取り、表示や動作も以前同様に回復したことを喜ばしく感じております。 本当にどうもありがとうございました。 今後も、何かありましたら、宜しくお願いします。 アンケート記入してみました。 【選択理由】 ・メール対応 ・修理金額 ・検索サイトでたまたまヒット ・その他 上記にすべてあてはまります。 「その他」の理由は、ＨＰを拝見して安心して修理をお願いできそう。と思ったからです。 【よかった点】 誠実に対応して下さって とても安心できました。 平日は、あまり時間がないので、メールでやりとりしていただけて、たいへん助かりました。 あと、今回、送料無料キャンペーンを利用させていただくことができてたいへんラッキーでした。ありがとうございました。 【改善してほしい点】 特にありません。 誠実に丁寧に対応していただいて、本当に感謝しております。 ありがとうございました。 また、もし、ご協力できることがあれば、連絡ください。 ブログで紹介させてもらったり、簡単なコメントを書くくらいだったら いつでもご協力させていただきます。 今回は、本当にありがとうございました。
  ご返事遅くなりました。 【選択理由】 　・検索サイトでたまたまヒット 　・修理金額 　・HPの丁寧な説明 【よかった点】 　・迅速かつ丁寧な対応 【改善してほしい点】 　・特になし
  この度は本当にお世話になり、ありがとうございました。 今回、御社にお願いした経緯は、先にもお伝えしたかもしれませんが、 Apple専門店でも修理が新品購入ほどかかること伝えられ、 (購入してから1年程と気に入っている点もあって) ネットで修理してくれそうなお店を探し、 貴web-siteから私の予算内で修理できそうと判断した次第です。 また、持ち込み以外に、宅急便でも対応も地方にいる者にとって決め手になりました。 対応には満足しております。 すごく丁寧で、本当初めてにも関わらず、 色々なお店がある中、御社に出会えて幸運でした。 改善していただきたい点は...中古部品の入手時間でしょうか... web-siteに書かれていたかもしれませんが、 正直、在庫がありすぐに交換してもらえるものとばかり勘違いしており、 随分時間がかかるなと思っておりました。 (最終的には新品を値引きしていただき、感謝しております) 時々で入手できる日数に差があるでしょうが、 過去の実績の目安を教えていただけるといいと思われます。 こう云うとお困りになられるかもしれませんが、 折角直していただいたPCなので、丁寧に扱っていきたいと思います。 もし、また不調なったら、相談させていただけないでしょうか。 重ねてありがとうございました。
 
  お世話になりました。 【選択理由】 ・検索サイトでたまたまヒット ネットでいくつか検索して一番わかりやすかったので。 パソコンが壊れて携帯からのアクセスした。 【よかった点】 ただ単に修理のみではなくHD容量の選択やメモリ増設のオプションを提案していただけたのですごくよかった。 【改善してほしい点】 特に無し
  【選択理由】 検索でヒットした中からいろいろ見てよさそうだなと思いました。 実際に見積もり依頼した時も対応が早く、私の簡単な依頼にも詳しく答えて頂いたので、信頼できるかなと思いました。 値段も他社より安く、しかもデータ復旧無料がとても魅力的だったので（笑）決めました。 【よかった点】 ・お忙しい中でも質問には迅速に答えて頂いたこと ・修理状況が確認できること ・データ復旧が無料なこと ・対応が早いこと 【改善してほしい点】 特に無いです。 次回トラブル時もまたお願いしようと思います。 初めてのことでとても不安に思いながらPCを送りましたが貴社に依頼して良かったです。 ありがとうございました。
  VAIO PCG-U101のハードディスク換装でお世話になりました。 昨日、パソコンが無事に到着しました。 丁寧に梱包されており、それを見ただけでも貴社の丁寧なお仕事ぶりが想像され頭の下がる思いがしました。 起動の方も全く問題なく、これで末永くU101を使ってやれそうです。 この度は本当にありがとうございました。 また、パソコンに不具合が起きた折には、相談並びに修理の方、よろしくお願いいたします。
  【選択理由】 1．検索キー 　「レッツノート　修理」でヒットしました。確か2 or 3番目だったと記憶しています。 2．Webサイト 　レッツノートの修理実績が豊富であると感じました。 3．メール対応 　回答が早く丁寧なのが印象的でした。 　修理内容について具体的で説得力ある説明をいただいたことが、決め手となりました。 　修理金額は良心的だと思います。 【よかった点】 1．安心してお願いできた。 2．仕上がりが早かった。 【改善してほしい点】 特に思い当りませんが、 修理前後の写真を依頼者に提供するサービスがあればうれしいと思います。 人間ドックで医師の面接を受け、検査結果の説明を受ける様なものですね。
  今回の換装に関しては、実は貴社を含め何店かの修理専門店に見積もりを依頼したの ですが、貴社の対応が一番良かったのと、何より沢山のマスコミに紹介されているこ とからも、信用に値する業者に間違いないと確信をしたからです。 今回は古い機種で、かつ特殊なハードディスクであるにも関わらず、ハードディスク の仕入れから換装まで迅速に対応していただき、とても感謝をしております。 特に不満に感じていることは、今回の換装に関しましてはありません。 これからも、パソコンの修理に関しては貴社を贔屓にさせていただきたいと思ってお ります。 これからもよろしくお願いいたします。
  この度はいろいろとお世話になりました。 依頼番号：HDD110109-001でHDDの換装をしていただき、ありがとうございました。 おかげ様で、今日現在、不具合もなく快調です。 依頼しましたノートパソコンを購入する1年程前に購入したデスクトップパソコンを、メインとして今まで使っておりましたが、スペック上ノートのほうが上でしたので、容量アップしたことでぐっと汎用性が広がりました。 これで、ノートパソコンをメインに使うことが出来ます。 HDD換装をお願いして本当によかったと思っております。 ありがとうございました。 厳しい寒さがまだ続きますが、皆様のご健康とご活躍をお祈りいたします。 お世話になりました。
  今日は大雪ですが、お元気にお過ごしの事とお慶び申し上げます。修理完了のメールありがとうございます。 １月２５日に修理をお願いしました私のパソコンは、昨１０日、１０時過ぎに、私が貴社にお伺いし、修理が完了していた事が判りその場で、修理代金のお支払いを済ませ、引き取らせていただきました。修理に携われた方々のお蔭を持ちまして、パソコンは すっかり元に戻り、現在、極めて順調に動いております。 修理期間が予定より少々遅れましたが、お蔭で、家内の写真展への出展準備も順調に済ます事が出来ました。 心より御礼申し上げます。 取り急ぎ、御礼かたがたメールにて、経緯をお知らせ致します。 ありがとうございました。
  【選択理由】 　・メール対応：こちらが知りたい情報がほぼ網羅されていた。 　・検索サイトでたまたまヒット：パソコンの品番でページが作られており安心感があった。 【よかった点】 ・自分が持っているパソコンの品番でURLページが作られていた事。 ・とにかくメール対応が安心できた。 ・依頼できる内容も選択肢がある提案があった事。 ・ホームページが良く出来ている。修理の様子等が写真付で判って安心感があった。 【改善してほしい点】 ・少し時間がかかり過ぎだと思った。 ・URLで状況確認できるのは良いが、最初はエラーで確認出来なかった。 　後、修理中としか出ないので、進捗状況の％の表示や 　後何日かかるか等の表示があると良かった。 また何かありましたらよろしくお願い致します。
  こんばんは 先日はどうもありがとうございました． 【選択理由】 　・その他 知り合いの方から，一番信頼のできる会社だと伺ったので，選択させていただきました． 【よかった点】 メールを送ると，すぐに対応をしてくれた． 【改善してほしい点】 修理が遅れるときに一報がほしかった．
  ご質問にお答えします。 > ちなみに当店をご選択いただいたのはどのような理由だったのでしょうか？ 検索サイトでヒットしたホームページで御社の業務内容を確認でき信頼できると思いました。 > もしよろしければ、よかった点、改善の依頼などお聞かせいただけたら幸いです。 【よかった点】 作業の中間報告等もらえたところ 【改善してほしい点】 １　こちらからの依頼・要望について確認できているか返信がないのでわからないこと。返信できなくても、依頼事項の確認、未確認が知りたい。 ２　チャットがなかなかつながっていないこと。 以上です。 また、お世話になることがあるかも知れません。ありがとうございました。
  メールいただきました。 リクエストに回答させていただきます。 　パソコンお直し隊を選択した理由： パソコンの修理依頼検索から入り、たまたま貴社を知り、選択することにした。 　よかった点： 貴社に持ち込んだ時、貴社の対応が非常に良かった事と社内に活気と笑顔があり、信頼がおけると感じた事。 修理が済み、引渡し時に客と一緒に修理状況の確認をきちんとしてもらった事。 　改善して欲しい点： 当初修理期間は１－２週間との事であったが、今回は正月明けの修理依頼が立て込んでしまったとの事で修理が２週を過ぎて１７日間もかかってしまった事。 以上です。 　結果として、貴社を選択して良かったと思っております。 今後は、友人にも貴社を推挙したいと思っております。
  お世話になります。 ご回答が遅れまして申し訳ございませんでした。 早速ですが御社を選んだ理由を申し上げます。 ネット検索にて探しまして、修理費用が安かったこともありますが、第一に「自分の 所持していたパソコンの機種名」がHPに載っていたことが決め手になりました。 まだ使えるが「残り5GBしかなかった」ことと、「Windows７パソコンのスペックが満 足できなかったため購入を見送った」ことにより、HDD換装を視野に入れ調べてみま した。当初自分でHDDを換装しようと思いましたが、バッファロー社など部品メー カーのHPをみても「自分の所持していたパソコンの機種名」が載ってなく、失敗する と取り返しの付かないことになると思い、御社にお願いすることとなりました。 まとめますと、 ① 自分の機種が対象になっていることがすぐにわかるような「HP」。 ② 修理費用が安い。 ③ 依頼から納品までの手配り気配りが親切丁寧。 ④ ①～③までを総合して「丁寧なお仕事ぶり」を感じさせ、安心しておあずけでき る。 というのが理由です。 今日現在、順調に動いております。 このクラスでは満足のいく機種なので、HDD換装は「大正解」でした。 本当にありがとうございました。
  パソコンお直し隊　様 【選択理由】 ○メール対応 ○修理金額 ○検索サイトでたまたまヒット ○その他（HPを見て、実績がありそうだったから） 【よかった点】 Webで修理の進捗状況が確認できるところです。パソコンを手渡しではなく、宅急便経由で修理に出しているので、やや不安な点がありましたが、進捗状況が確認できたり、メールで対応してもらえたので、安心できました。 【改善してほしい点】 日数が思ったよりかかりましたが、いろいろな事情があると思いますので、しかたないと思います。 　パソコン、快調に動いています。トラブルは無い方がよいのですが、何かあった場合は、また、お願いしたいと思っています。
  このたびはお世話になりました。 本日夕方、パソコンを受け取りました。 修理中のパソコンがたくさんあるにもかかわらず、こんなに早くお直しいただき、ありがとうございました。 早速使わせていただきます。 諦めていたパソコンのデータを残したまま修理していただけて、本当に有難く思っております。 今後またパソコンで困ったことが生じましたら、すぐにご相談させていただくつもりです。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 春近しと言えども、まだまだお寒い日が続きます。 どうぞお風邪など召されませんように・・。 とり急ぎ、パソコン受け取りのご報告と御礼まで・・・。
  選択理由ですが、検索サイトのトップに表示されて いたことが選択理由ですが、内容を見たところ プロパーに出すより金額が安い事が依頼の決め手になりました。 【よかった点】 返信メールの対応が早い事と丁寧な対応 【改善点】 お忙しいかと思いますが、早めの修繕を期待します。 以上
  昨日、PC戻ってまいりました。 液晶バッチリ直ってました！！ この度は格安、スピーディな修理をしていただき感謝しております。 また機会が...あるのも困りますが^^; 今後、何かありましたら宜しくお願い致します。
  回答させて頂きます。 【選択理由】 　・メール対応 　・検索サイトでたまたまヒット 　・その他（ノートパソコン専門という潔さになんとなく好感をもった） 【よかった点】 修理金額、対応(システム)、返送時の丁寧な梱包 【改善してほしい点】 なし
  パソコンお直し隊様 　早速の返信ありがとうございました。 ヤマダ電気に修理に出しましたがマザーボードの取り換えしかないと言われましたのであきらめていました。 　まったく起動しなかったパソコンですがそちらのご指示通りやってみましたところ電源が入り英文の羅列が続いた後 奇跡的に起動し始めました。以前使っていたままの状態に戻りました（＾◇＾） 　何度も電源は入れていましたが今までまったく動く気配がありませんでした。 バッテリーを外して電源を入れると言う発想はありませんでした。 　感激です！またパソコンの調子が悪くなったときには 修理をお願いさせていただきたいと思います。 ありがとうございました。（*^_^*）
  いつもお世話になっております。 このたびは、修理にご対応いただき、ありがとうございました。 取り急ぎ、下記ご連絡いたします。 また何かありましたら、ご連絡いただければと思います。 よろしくお願いします。 【選択理由】 　・修理金額 　・検索サイトでたまたまヒット 【よかった点】 ・安価で修理ができたこと。 ・修理箇所以外不具合についても、調査していただけたこと。 →技術力の高さを感じました。 【改善してほしい点】 ・難しいとは思いますが、問い合わせ対応が充実していればと思います。 ・Webでの自動応答も、完了目安などが表示されるとうれしいです。 　今回は、ステータスが次のように変更されました。 　　修理中→　部品取り寄せ中 → 修理中 　このように、完了時期が、遅れるほうにステータスが変わった際は、何らかの情報をいただけるとうれしいです。 パソコンお直し隊　様 パソコンは快調に動いております。 ・　貴社を選んだ理由としては、ＤＥＬＬのカスタマーサポートに三度連絡して繋がらず、メーカー以外の業者をインターネット検索した時にリストの一番上に出てきたからです。見積もりの際の浅井さんのメールがとても丁寧だったので、「お任せしてもいいかな」という気になりました。 ・　上記に書いたように、メール対応の丁寧さは好印象です。また、高額な取引になるので、学割は非常にありがたく感じました。 ・　不満を覚えた点としては、パソコン受領の報告から中間報告までの間のフォローが一切無かったところです。今回パソコンを修理に出すのが初めてだったこともあり、チャットサービスにも繋がらず、音沙汰の無い二週間は不安に感じました。 　取引全体を見れば大変満足です。特に金額面とキーボートの洗浄のサービスにはただただ感謝です。ありがとうございました。
  お世話になっております。 【選択理由】 　・検索サイトでたまたまヒット ・送料無料キャンペーン ・低価格 【よかった点】 メーカー修理と修理業者で非常に悩んでいましたが、やはり古い機種でしたので、大事なPCでありましたが、修理価格の安い貴社を選択致しました。 HPを拝見させていただき、非常にわかりやすく、見積メールも迅速かつ丁寧なメールをいただき、ここなら安心できると感じました。ただ、メールと郵送のみのやり取りなので、不安もありましたが、送料無料キャンペーンは非常に有難く、思い切ってお願いするきっかけになったと思います。 【改善してほしい点】 古い機種でしたので、部品の取り寄せなどに非常にお手数をお掛けしたと思いますが、もう少し修理完了の予定日を明確にしていただけましたら、もっと安心して待っていられたかなと思います。信頼はしておりますが、初めてのことでしたので、不安な面もあり、修理完了の確認を催促してしまい申し訳ありませんでした。 乱文で申し訳ありませんが、以上とさせていただきます。この度は本当にありがとうございました。
  【よかった点】 【選択理由】は上記の【検索サイトでたまたまヒット】が一番近いですが、以前からパソコン修理での【メーカー価格や部品保証期間】に疑問があり、 御社の【古いパソコンでも中古部品で対応】の記載に興味をそそられました。（実際、メーカよりもお値段安かったですし、◎です。） 【改善してほしい点】 個人相手の修理であれば、このままのサービスでも遜色ないと思いますが、法人相手の場合（今回もそうでしたが）できれば、 【修理品を先行配送＆請求書発行】の手順で行って頂ければ、もっと早くに品物を受付られ、お支払いもスムーズだったと 思います。以上、よろしくお願い致します。 パソコンお直し隊 さま お世話になります。アンケート回答致します。 【選択理由】 ・メール対応　→　浅井さんの対応が非常に良い ・修理金額　→　中古部品も扱っていて良心的である。 ・検索サイトでたまたまヒット　→　「パソコン修理」で検索した。 ・その他　 【よかった点】　→　中古部品、新品、提案してくれるのは良い。今回中古の液晶パネル交換してもらったが、新品と変わらない位良い。 【改善してほしい点】　→　今回お願いしてから、約3週間後に到着した。部品等の調達の都合もあったと思うが、もう少し早くお願いしたい。 また何かあった時には、お願いしたいと考えます。 同僚、その他、皆に御社を紹介しておきます。
  パソコンお直し隊　様 【選択理由】 検索サイトでたまたまヒットし、値段も安く、その後のメール の対応が迅速だったからです。 【よかった点】 上記の通りです。メールで、「見ず知らずの人にパソコンを預けるというのは～」というような件があったと思いますが、ネットで買い物もしたことがないので、少し不安でしたが、信頼性が増しました。 就活のデータがすべてこのパソコンに入っていたので、迅速で助かりました。 ありがとうございました。
  パソコンお直し隊　様 ソフトインストールの件、ありがとうございます。 少し試してみて再インストールしかないのかなぁ、と思っておりましたので、お返事頂いてすっきりいたしました。 経理の方から、再び各書類の判子などについて依頼があったようで本当にすみません。事務手続きばかり面倒なところがあり、申し訳ない ばかりです。 パソコンお直し隊を選ばせていただいた理由は、直感的には検索サイトでエラー情報を入れただけで、お直し隊HPで公 開している故障理由がヒットしたことです。 最終的に、こちらに修理をお願いしたいと強く思ったのは、修理金額が安く、修理不能でもデータの取り出しだけは試みて貰えるなどサービスが本当に きめ細かいことです。 良かった点 検索しただけで故障理由がはっきりしてHDD交換だけで修理可能ということがわかったのはとてもありがたかったです。 また、修理費用の概算がHPでわかるのも良かったです。規格の違うHDDで部品調達が大変だったと思いますのに、お値段も見積もり以上にしなかった のも本当にありがたく思いました。公費の対応も親切だったのも良かったです。 　改善点 やはり公費対応について聞きたいことがありましたので電話対応 があったらいいなと思いました。 電話は無理でも修理にはいるとチャットができるのであれば、 見積もりを出した人にはチャットも可能ならいいと思います。 修理期間が思ったより長かったのですが、修理状況を確かめても 「修理中」としか でなかったので、通常より遅くなってしまいそうな場合には、その 理由の連絡があった方が いいかと思いました。 本当に満足しているので、今度、PCが壊れた方がいたら是 非、ここを教えたいと 思っています。ありがとうございました。
  パソコンお直し隊 様 お世話になります。 【選択理由】 実は「検索サイトでたまたまヒット」でした。 実際には、ホームページ上のQ&Aが心配事を解消してくれたのが決定打でした。 また浅井さんのように実名でメール返信も信用できました。 【よかった点】 ・メールでタイムリーに心配事項に的確にご回答いただいたこと。 ・会計が明朗であること。 【改善してほしい点】 本質ではありませんがメールで質問したときに 「PWがないため機動確認NG」と連絡を頂きました。 最初PWがパスワードであることが理解できませんでした。また機動は変換ミス ですね。今後は気をつけてください。 以上です。
  パソコンお直し隊 さま こんにちは。 標記の件下記にご回答します、今後の修理対応にお役立て いただきますようお願いいたします。 【選択理由】 　・修理金額 　・検索サイトでたまたまヒット 【よかった点】 　・修理についてメールで状況や進捗連絡いただけたこと 【改善してほしい点】 　・メールでのやりとりでは画像を使って詳細の修理状況を 　　お知らせいただけるともっとよかったです 以上
  お世話様です。 アンケートにお答えします。 【選択理由】 ・メール対応 ・修理金額 ・検索サイトでたまたまヒット 【よかった点】 サイトからの修理依頼ができなかった時に 代替案など提示して頂くなど対応がよかった。 【改善してほしい点】 特にありません。
  【選択理由】 ・メール対応　→親切な対応を頂き大変助かりました。程度のいい中古があったか らこそだとは思いますが 金額的に安く済み、早く修理できる方法をご提案いただけたこ とで、中古の踏ん切りもつき 非常に助かったと感謝しております。選択理由の第３です。 ・修理金額→一番最初、液晶新品にて申し込みました。が程度の良い中古があ るからとのお勧め及び 地震の影響による新品入庫の時期不透明との理由を頂き、中古 にて対応いただきました。 これを選択してよかったと今は思っております。ありがとうご ざいました。選択理由の第２です。 ・検索サイトでたまたまヒット →液晶壊れたし、修理しなければならないと思い検索していた ら、貴社がヒットしたのは事実で 他にあたるより、東京で修理されていることがわかりましたの で、パーツ等不自由はないかと 思い選びました。選択理由の第１です。 ・その他 【よかった点】 →私は基本的に修理するのは新品を必ず選択するのですが、地震の 影響もあり、丁寧な対応で 程度のよう中古の液晶を勧めていただけました。半信半疑な部 分もありましたが、修理品が戻って 電源を入れた際に、中古品でも問題ないということが勉強でき ました。 今のところは不自由しておりません。ありがとうございまし た。 【改善してほしい点】 →今のところはございません。 また故障した際には貴社に依頼しようと思います。 よろしくお願いします。 また、何か分からないことなどがありましたら お気軽にお問い合わせください。
  選択した理由は金額の安さです。メーカー修理の方が高いという話だったので、調べて比べてみたら、実際こちらの方がメーカー修理の金額より安いとわかったので依頼しました。 改善して欲しいことは特にありませんでした。価格、サービス内容共に満足しています。
  パソコンお直し隊様 ご参考になればと思います。 【選択理由】 　・メール対応 　・修理金額 　 ・その他：　webの内容を読んでよさそうだったので 【よかった点】 わからないところをメールで問い合わせできた点 【改善してほしい点】 特にないです ご丁寧にありがとうございました。
  パソコンお直し隊　様 簡単ですが、ご質問にお答えします。 御社を利用させていただいたのは、PCの調子が悪かったのですがどこに相談したらよいのかわからず、とりあえずネットで検索したら御社のサイトがヒットし、HPを見た感じではいいかなと思ったからです。 ネット情報だけだと、場合によっては悪徳業者に引っかかることもあるかもしれませんし、その点の心配はありますが、あまりPCに明るくない人間にとっては引き取って直していただけるサービスというのは大変助かります。 サービスも迅速でよかったと思います。 取り急ぎ。
  【選択理由】 自分の働いている会社のパソコンに詳しい人から 他の店より価格、修理などが安心できると紹介してもらいました！ 【よかった点】 対応がとても速く丁寧で安心して預けられました。 メールなどでの連絡も細かくてわかりやすかったです。 価格も良かったです。 【改善してほしい点】 特にないです。ありがとうございました！
  パソコンお直し隊　さま 下記のお問い合わせについてお答えします。 【選択理由】 ・まずメーカー修理だとかなり高額になる恐れがありましたので、修理業者を探しました。 ・修理業者をいくつか探して問い合わせたところ、型番が古くてキーボードの入手が困難なため修理不可、もしくはオークションなどで調達する必要があるため修理には相当な時間を要する、といった回答ばかりで、その点御社からはただちに修理可能のご連絡をいただきましたので、御社に決めました。 ・また見積もり金額も想定したより安かったということもあります。 【よかった点】 ・予想以上に早く修理していただいた点。 ・逐一丁寧なご連絡をいただいた点。 【改善してほしい点】 ・特にありません。 簡単で恐縮ですが、以上です。
  パソコンお直し隊 様 【選択理由】 御社を選んだ理由は、インターネットを検索して修理内容が納得できる 内容だったからです。他社と比較しても修理費用が安く、説明が親切な所 も選んだ理由の1つです。 　 【よかった点】 修理部品が新品か中古品で選択できて保障がついていたので、安心しました。 【改善してほしい点】 特にありません。親切・丁寧・低価格が継続される事を願っています。 以上です。この度はお世話になりました。ありがとうございます。
  　　　　　　　　　　 パソコンお直し隊　様 【選択理由】 ・メール対応→対応は良いと感じました。 ・検索サイトでたまたまヒット →ネットで数社を検討しましたが、記載内容が分かり易く　 信頼出来る内容でしたので貴社にしました。 【よかった点】 →当方からの発送から支払いまでの説明が具体的で分かり易かった。 　【改善してほしい点】 →今回 FDD の取り替えを希望していましたが、完了メールには 取り替えた記載がなく、再度確認のメールを入れましたが、 修理項目の確認は確実に行ってください。 以上　
  【選択理由】 　・修理金額とメール対応 インターネットでたまたま見つけメールの対応がとてもよ かった。 【よかった点】 修理金額が安い点ももちろんよかったが、メールの問い合わせ の後のフォローのメールには驚いた。信用できる会社さんだと 思った。 【改善してほしい点】 これからももっともっと安く修理ができるようがんばっってく ださい。
  To: パソコンお直し隊の浅井様 お世話になっております。 いろいろと、お世話になりました。 お問い合わせの件、以下に回答させていただきます。 ご査収ください。 【選択理由】 　上長の紹介です。 今回のトラブルの直前に、小職の上長が、御社でパソコンを 修理していただいており、そのとき、よかったため、上長から 勧められました。 【よかった点】 ・逐一ご報告、ご相談いただき、対応がきめ細かった点、 何が起きているのか、素人ながらに感じることができ、 安心して、お願いいていられました。 ・成功報酬の制度 修理相当費用が、10万等は、リーズナブルと思います。 失敗しても、手間はかかっており、費用はほぼ同じじだと は思っていましたが、レスキューに失敗したら5000円とい う点は、非常にありがたかったです。 おかげさまで、手続きの上では、経費支出の了解を取りや すくなりました。 心情的にも、データ全損で、高額費用はダブルパンチです が、費用の点で、負担が減るというのは助かりました。デー タ全損の結果に落ち込んでいるところで、とても慰めになり ました。 【改善してほしい点】 とくにありません。 電話で連絡できると、便利に思ったときもありますが、現状 のほうがいいかもしれません。電話連絡を可能にすると、おそ らく、電話対応に追われて、仕事がやりにくいと思うので、必 要に迫られた際に、御社からご連絡をいただけるという、現状 のほうがよいかもしれません。
  　　　　　　　 【選択理由】 ・検索サイトでたまたまヒット　　これです 【よかった点】 価格がリーズナブル　次の機会がありましたらまたお願いします。 【改善してほしい点】 特には有りません。
  おはようございます。 「アンケート」（？）にお答えします。 【選択理由】 まずサービス名（会社名）の「パソコンお直し隊」がわかりやすかったことと、御社ホームページのデザインのバランスが良く「安心できる」感じがしたこと。それと、HPかどこかにありましたが、「安いだけの店なら他にもあります」とあり、料金だけでなく、修理技術や、サポート、明朗会計など、トータルなサービスに自信を持っている感じがしたので。 【よかった点】 マメに状況を知らせて下さるメールがあったこと。無償で清掃もして頂けたこと。もちろん、ちゃんと直って手元に戻って来たこと。 【改善してほしい点】 一番初めに（見積もり直後だったでしょうか）頂いたメールが、とにかく長くて、ずっとスクロールしないと読めない点。様々な派生するサービスがあるのはわかるのですが、見づらかったです。 以上です。今回はお世話になりました。
  選択理由 検索エンジンでヒットと金額面 よかった点 質問へのレスポンスの早さ。 綺麗な仕上がり。 改善点 満足していますが、あえてというこ とでしたら、 Webに出てくる修理ステータスが おおざっぱなこと。 ありがとうございました。
  パソコンお直し隊様 昨日修理をお願いしてありました、パソコンが無事とどきました。 きれいに液晶部分も交換してあり、家族そろって感激しました。 正直メーカーでの見積額が、あまりにも高額であきらめていたところに、パソコンお直し隊のページを発見して、これならお願いできるかもと、メールを送らせてもらいました。 しかしパソコンを送らなければいけないことに抵抗があり、迷っていましたが、思い切ってお願いして今は本当によかったです。 本当にありがとうございました。
  最初にパソコン修理についてのEメールをそちらに送信してから 私はしばらく体調を悪くしてしまい、PCのことはそのままに なっていました。 そんな折、パソコンお直し隊から「修理はされましたか？」 というEメールをいただいたのです。 御社以外に同様の問い合わせを数社にしていましたが、 わざわざ修理をしたかどうかの連絡をくれたのは御社だけでした。 このことで、このパソコンお直し隊は顧客の管理や情報確認も しっかりしていて、きめ細かくやってくれるのではないかと思いました。 それで御社に修理をお願いした次第です
  事前の電話確認等の手間がないことや、買取りまでの流れが明確で分かりやすかったことです。またデータ消去をして下さるという安心感もあり依頼しました。
  パソコンお直し隊 御中 この度は大変お世話になりました。 早速返送していただいたパソコンを立ち上げて、正常な起動を確認いたしました。 液晶割れでメーカー修理の価格を聞いて、正直買い換えも考えていたので、その半額以下（正式には３分の1近く）で修理していただけて、とても助かりました。 到着や発送のメールもきちんと頂けましたし、修理がどのような状況まで進んでいるのか確認できるのも安心できました。 おまけに掃除の際に紛失していたトラックポイントのキャップまで取り付けていただいて、本当に「諦めないで修理をお願いして良かった！！」と、しみじみ思っています。 またの機会（は無い方が良いのですが）がありましたら、今度も絶対お直し隊さんにお願いしたいと思います。 本当にありがとうございました。
  修理だけでなく、とてもきれいになって返ってきたのでとても嬉しかったです。 ありがとうございました。 また何かありましたらお願いします。
  今夜パソコンを受け取りました。 そのパソコンから今、返信をしています。 全く中古とは思えない程液晶もとても綺麗で、メモリを増設していただいたおかげで動作がとても早く、また時計をいちいち調整する不便さも解消され、本当に快適に使えるようになりました。 迅速な対応、大変有り難く存じます。 今後、また機会がございましたら、宜しくお願い致します。 なお、以下に【選択理由】と【よかった点】を記載させていただきました。 【選択理由】 ・Google検索で他社と比較させていただきましたが、御社サイトがとても分かりやすく、信頼できる情報だと感じた為 ・メール対応(見積もりをすぐに出していただき、修理内容も大変分かりやすかったです) ・修理金額(中古を選択する上で非常に丁寧な説明もつけていただき、迷いなく決断をすることができました) 【よかった点】 全て迅速に対応していただきました。大変スムーズにメールでやりとりが出来た為、常に安心できました。 パソコンに関しては素人同然でしたが、非常に分かりやすい説明をしていただき、大変助かりました。 【改善してほしい点】 特になし。
  26日にパソコン到着しました。 迅速に対応していただき、また、故障では無かったとはいえ自分ではどうにもならなかったところ、メーカーに出せば無修理でも、3000円は取られるところ、ファンのゴミを取っていただいたのに無料とは、ほんとにありがとうございました。 また、故障したらよろしくお願いいたします。 ありがとうございました。
  こんにちは 当店を選択した理由を　とのことでしたので 遅くなりましたが　メールさせていただきました。 【選択理由】 　・メール対応 こちらがつい週末にメールしてしまうため返信まで待つ事がありましたが 迅速に対応して頂けたと思っています。 　・修理金額 メーカーよりかなり安かったです。 　・検索サイトでたまたまヒット おっしゃるとりたまたまヒットしました。ＨＰを見比べて決めました。 　・その他 ＨＰを数社見て、見積もりを他にも１社に頼みましたが、 部品の調達が難しいと断られました。 貴社は部品が豊富とのことで選びました。 【よかった点】 当初中古でお願いしていたため、新品に変更のご提案を安くして頂き助かりました。 【改善してほしい点】 我が家にはもう一台ＰＣが稼働していたので、ＨＰを検索出来ましたが、動かなくなってから（見えなくなってから）では、見つけられないところでした。また、途中経過を見るフォームも、修理で手放してしまった人には不便だと思います。 送料無料キャンペーンがわかりにくかったです。回答がなかったのですが、結局片道分お支払いしています。
  浅井さま 愚息のPCでしたが、キーボードまできれいになっていると喜んでいました。 今回、修理依頼外のアダプターについてまで見積もっていただいたことはありがたかったです。 ただ、いただいたメールでは、それについての返答が要ること、そしてそれをまっての発送になるということは読み取れませんでした。 その結果、メールをご返送いただくのが遅くなってしまったことは当方としても残念です。 なんせ、馴れないことゆえ細かいことがわかりません。 万が一、これからも修理が必要なPCが出てきた場合はまた貴社にお願いしたく存じますので、よろしくお願いします。
  このたびはお世話になりました。 メールで修理状況確認できるとののとで、安心できるサービスと思いました。一日一回更新もよいと思いました。 どうもありがとうございました。
  弊社では、役員がレッツノートが好きでほぼ全員が使用しています。 また、香港事務所でもレッツを使用していますが、現場で使われてい るPCの故障（HDDまたはFAN）が多くなり、メーカー修理ですとHDDの 拡張は出来ない。価格も高い。ということで、今修理出来るPCを色々 なところに修理に出しています。 今回御社の対応は、メール連絡がレスポンスが良いというところです。 価格的には作業料金がちょっと他社と比べると、、、と言うところもあ りますがやはり、状況報告がまめにくるというところは高評価できる と思います。 修理期間は他社と比較しても遜色ないので、価格を取るか報告をとるか ですね。 今回３社に同じような修理を依頼しており、今週中には全数終わる予定 ですので、価格対応など検討させて頂き、次回以降の修理をお任せする ところを決定したいと考えています。
  たびたびのメールなど、密にご連絡戴き有り難うございました。 ご依頼ですので、まさに＜直感＞で以下に。 【選択理由】 ・検索サイトでたまたまヒット（名前の「パソコンお直し隊」という、ズバリ的名称が気に入りました。 ・その他・メール対応も 【よかった点】（１）連絡が密で的確、見ず知らぬのやりとりでの不安感を除去する効果大きい、と感じました。 （２）貴社発送後、到着までの状況把握が容易になっている方式、これは花◎です。 【改善してほしい点】特にありません。なお知人で困った人あらば、貴社の存在をアピールします。　　　　以上　　
  　　　　　　　　　　　　　　　　 ノートパソコン修理専門 パソコンお直し隊 様 お世話になります。 返信遅くなりました。 下記、返信します。 【選択理由】 検索サイトで数件ヒットした中から貴社を選びました。 おおよその修理例による修理金額の表示があること。 ノートPCの修理が得意そうなところ。 HPの構成等、広告等がなく派手ではないところ。 【よかった点】 メールの対応と見積金額の精度が良かったところでしょうか。 (修理金額に追加がなかったところ) メールのレスポンスがいいことと、追加がなかったため、安心して修理を依頼出来ました。 【改善してほしい点】 改善してほしいというか、気になったことですが・・ PC情報系の雑誌は、読んでいるものの貴社には気がつきませんでした。 すみません。困らないと気に留めないのかもしれません。 選択理由と矛盾してしまいますが、少しだけ派手にしてもいいかもしれません。
  お世話になります。 今回、御社に依頼しましたいきさつは、まずノートPCが故障後、家電量販店へ出向き店頭のPCで「データ修復」「データ取り出し」で検索をしました。 （家電店では修理しかできないことは分かっていますので）何社か検索され電話番号・メールアドレスを控え帰宅。メモに書いた順番に電話をしてみたところ、「データの取り出しは行うが、PC本体の修理はしない」とか「データの取り出しは５万円から重度のクラッシュで15万くらいです」などの回答をいただきました。 ４番目に問い合わせたのが御社です。もう一度店頭でHPの内容を検討。データの取り出しとPCの修理も可能だということ、修理料金も低価格からということも気になり、問い合わせさせていただきました。メール対応も細やかで、非常に安心して修理を待つことができました。 良かった点は、①データ修復とPC本体の修理を行ってもらえる。②問い合わせて分かったのですが、修理も部品を新品にするか、中古で対応するか、HDDの容量を上げるかなど選択肢が広い。③無理して高額な修理をせず、段階を踏んだ修理内容の説明と金額の提示をしてもらえる。などです。改善点は私はありません。 とにかく、今回の修理・データ修復に関しては、何度も申し上げますが、感謝しかありません。本当に御社を選んでよかったと、家族で喜んでいます。 ありがとうございました。
  パソコンお直し隊 様 お直し隊さんへ修理依頼した理由。 １．検索にてヒットしました。 当初DELL.CC.とやり取りしておりましたが、解決は「たぶんマザーボード交換」 との回答でした。マザーボード交換の金額等概算をお知らせ頂けませんでしたので、 検索にて「マザーボード交換　修理」等で情報を集めていたと思います。 同時に、マザーボード・HDD交換によるデータ損失を可能な限り回避したかった。 ２．良かった事。 実際、メーカーへ依頼した場合の金額は解りませんが、御社へ修理見積もり依頼 を出し、修理金額が許容の範囲・且つチップ交換＝データが生きている可能性大。 迷う事無く修理依頼しましたが、期待通りでした。 修理完了後、約10日間で以前と同じ状況が・・・即対処メールしたところ、無償 修理期間との事で素早い対応。（3度あったら、？？？） ３．改善 ２回目の修理終了のメールを頂いてから、発送メールが届くまでの日数が前回に 比べて長かった気がします。また、宅配箱の中に入れてあるだけで本体も固定されて いなかった事には一寸驚きました。（最初は整理されておりました） ４．修理金額 比較はメーカーさんとの比較になるでしょうが、他社と相見積もりを取っており ませんので解りません。但し、５万円を超すようであれば新品の購入を考え、見積もり を取ったところ震災の影響で品薄になっており、10万円を超えるグレードものしか ありませんでした。3万円台は許容範囲でした。 長すぎる文章にて恐縮です。
  浅井様、選択理由や、よかった点などを以下に書きました。 【選択理由】 検索サイトで見つけ、各媒体で取り上げられているということだったので、信用できると感じたから。 【よかった点】 ・迅速で丁寧、かつ安かった ・メール対応がすばやかった ・見積もりや発送連絡などしっかりしていた 【改善してほしい点】 ・このままの状態を維持してほしい もし、パソコンが壊れてしまったら、迷わずパソコンお直し隊を使いたいと思います。 ありがとうございました。
  【選択理由】 ・検索サイトでたまたまヒット 以前別のPCの液晶に問題があった時メーカーに持ち込み 液晶取り換えになり、７万円ほどかったため、今回は検索しました。 【よかった点】 必要最小限のやり取りで、修理できたことです。 HPの事例が心強かったです。 【改善してほしい点】 特にありません 昨年、ハードディスクのクラッシュを修理しようと検索してヒットした銀座の業者に ３０万円という法外な請求をされ、支払ってしまうという、苦い経験をしたこともあり 今回も心配はありましたが、良い業者さんに巡り合えてよかったです。
  この度はお世話になりました。 下記、記載いたします。 > 【選択理由】 > 　・メール対応 > 　・修理金額 > 　・検索サイトでたまたまヒット > 　・その他 貴社の他にもネットで確認し、修理金額が安かったのと説明がわかりやすかったので、貴社に決めました。 > 【よかった点】 説明がわかりやすく、対応も丁寧でした。 誠実なお仕事をされていると思いました。 > 【改善してほしい点】 こちらの確認不足ですが、Officeがパーソナルエディションでした。 プロフェッショナルだと思っていたので、その旨の記載があると なお、よかったと思います。
  お答えします。 知恵袋からパソコンお直し隊をみつけました。 見積もりをお願いしたら、最初のメールの対応説明が簡潔明瞭で分かりやすく、疑問がすべて解決しました。 あの修理希望者に対する細かい説明はとても信頼がもてて良かったです。 で、早速お願いしました！ その後のメール対応も親切で良かったです。。。 修理提案や価格設定も誠実で、想定外に安く済ませられ満足しています。 「信用にもとづきパソコンを送り、信用に応え見積もりの詳細を提示され、 信用に安堵し注文が出来て、修理品が届き信用が証明された。」 こんな感じを持ちました。 このシステムは面倒がなくてとてもいいと思いました。 これからも頑張ってください、応援しています。
  お世話になります。西村です。 先日はどうもありがとうございました。 今日、無事にパソコンが届きました。 画面といい、綺麗に掃除してあったので、綺麗過ぎてびっくりしました(笑) メーカーのサイトを、事前に見てハードディスク交換の料金があまりにも高すぎたので、もっと安くできるところを探してました。 PCは動作確認しまして、サクサク動きます。本当に助かりました。あ、貴社のサイトを私のブログで勝手にすみませんが、紹介してしまいました。 薦めたくなったんで。では、また何かありましたら宜しくお願いします。 この度はありがとうございました。
  PC受け取りました。 画面も直って本体まできれいにしていいただき、本当にありがとうございました！
  ご丁寧にありがとうございます。 下記質問に回答致します。 【選択理由】 ・見積もり金額が予想よりも安かった ・検索サイトでたまたまヒット 【よかった点】 ・新品と中古での修理が選択出来る ・修理の進捗をインターネットで確認出来る 【改善してほしい点】 ・不満はないですが、修理を出す機会は少ないので 　他に問題がないかチェックをしてくれるとありがたいです。 【ひとこと】 ここ数年のパソコンは少しくらい古くても、動画以外であれば不便はないですし、 最新のWindows7は必要以上の機能がありすぎて、逆に使いづらいです。 PCの買い替えサイクルは長くなっていくと思いますので、 10年くらいは使えるようにサポートしていただけるとありがたいです。 以上、回答になります。
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